Hvis din gæst annullerer
Det sker. Planer ændres. Hvis en gæst bliver nødt til at annullere sin reservation, er vi klar til at hjælpe dig med at komme hurtigt igen.
Når en gæst annullerer:
- Giver vi dig besked med det samme
- Fjerner vi blokeringen af de reserverede datoer
- Koordinerer vi udbetalinger og refusioner
Udbetaling ved annullering
Hvis du har en udbetaling til gode, modtager du den 24 timer efter din gæsts planlagte indtjekningstidspunkt.
Hvis det er første gang, du er vært, tilbageholder vi muligvis udbetalingen, indtil 30 dage efter reservationen blev bekræftet. Få mere at vide om udbetalinger.
Gæsterefusioner
Gæster, der annullerer, får automatisk pengene tilbage, hvis din annulleringspolitik tillader det. Selvom det ikke er tilfældet, kan de have ret til en refusion i henhold til vores Politik vedrørende ombooking og refusion, eller hvis der er en uforudset omstændighed.
Levede din gæsts ophold ikke op til dine værtsstandarder? Få mere at vide om, hvordan du giver en delvis refusion.
Annulleringer efter indtjekning
Hvis en gæst annullerer efter at have tjekket ind, skal vedkommende forlade din bolig med det samme, og vilkårene i din annulleringspolitik vil stadig være gældende.
Ændring af din annulleringspolitik
Vil du ændre din annulleringspolitik? Sådan ændrer du dine indstillinger for politikker.
Bemærk: Ændringer af din annulleringspolitik gælder kun for kommende reservationer og påvirker ikke afventende eller bekræftede reservationer.
Relaterede artikler
- Vært
Din udbetaling, hvis en gæst annullerer
Hvis en gæst annullerer (enten før eller under en rejse), får vedkommende automatisk en refusion i henhold til værtens annulleringspolitik. … - Vært
Giv din gæst en refusion
Hvordan du giver en gæst en refusion afhænger af, om det er før eller efter vedkommendes rejse. Ændringer, annulleringer og refusioner for værter
Nogle gange dukker der noget op, og enten du eller din gæst må ændre planer. Her nogle nyttige oplysninger, så alt kører glat.