Forslag vil blive vist, efter du har indtastet noget i søgefeltet. Brug op- og ned-pilene til at gennemgå resultaterne. Brug Enter til at vælge. Hvis valget er en sætning, vil denne sætning blive indsendt som søgning. Hvis forslaget er et link, vil browseren navigere til denne side.
Vejledninger
Vært

Hvis din gæst annullerer

Hvis du bliver nødt til at annullere din reservation på grund af coronavirussen (COVID-19), så læs vores artikel om muligheder for annullering.

Det sker. Planer kan ændre sig. Hvis en gæst bliver nødt til at annullere sin reservation, er vi klar til at hjælpe dig med at komme igen hurtigt.

Når en gæst annullerer:

  • Vi giver dig besked med det samme
  • Vi fjerner blokeringen af de reserverede datoer
  • Vi koordinerer udbetalinger og refusioner

Udbetaling ved annullering

Hvis du har en udbetaling til gode, modtager du den 24 timer efter din gæsts planlagte indtjekningstidspunkt.

Hvis det er første gang, du er vært, tilbageholder vi muligvis udbetalingen, indtil 30 dage efter reservationen blev bekræftet. Find ud af mere om udbetalinger.

Gæsterefusioner

Gæster, der annullerer, modtager en automatisk refusion, hvis din annulleringspolitik tillader det. Selvom det ikke er tilfældet, kan de have ret til en refusion i henhold til vores Politik vedrørende ombooking og refusion, eller hvis der er en uforudset omstændighed.

Levede din gæsts ophold ikke op til dine værtsstandarder? Få mere at vide om, hvordan du giver en delvis refusion.

Annulleringer efter indtjekning

Hvis en gæst annullerer efter at have tjekket ind, skal vedkommende forlade din bolig med det samme, og vilkårene i din annulleringspolitik gælder stadig.

    Hjalp denne artikel?

    Relaterede artikler

    Få hjælp til dine reservationer, din konto med mere.
    Log ind, eller tilmeld dig