Hvis din reservation ikke kunne gennemføres

Hvis du får en besked, om at din reservation ikke kunne gennemføres, når du prøver at booke et overnatningssted, er der et par ting, du bør tjekke. Læs videre for at finde nogle af de mest almindelige årsager til, at gæster ikke kan booke en reservation.

Identitetsbekræftelse

Normalt tager vi os af at bekræfte din identitet som en del af bookingprocessen, men hvis der opstod et problem, kan vi have kontaktet dig for at få flere oplysninger. Læs vores artikel om bekræftelse af din identitet for at få tips.

Forebyggelse af fester

Nogle gange bliver detaljer i en reservation anmærket af vores automatiske screeningsproces for at forhindre fester. Gennemgå oplysningerne om vores reservationsscreening for at få mere at vide.

Betalingsproblemer

Der er mange grunde til, at en betalingsmetode kan forhindre dig i at gennemføre en reservation. Det kan f.eks. være et udløbet kreditkort eller utilstrækkelige midler på kontoen. Tjek vores fejlfindingstips til betalingsmetoder, hvis du ikke er sikker på, hvad der er galt.

Opslagets ledighed

Hvis du ikke kan booke, skal du dobbelttjekke, at de datoer, du ønsker, er ledige. Du kan også sende en besked til værten ved at klikke eller trykke på Kontakt værten på opslaget. Der er muligvis nogle krav (f.eks. mindste antal nætter, du skal booke), som din anmodning ikke opfylder.

Kan du stadig ikke booke din reservation? Kontakt os for at få mere hjælp.