Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    COVID-19-opdatering
    Hvis dine rejseplaner er blevet ændret på grund af COVID-19, kan du ændre eller annullere reservationer på siden med rejser.

    Hvordan kan jeg se og sende beskeder?

    Meddelelsestråden på Airbnb starter, når en gæst sender en forespørgsel eller en reservationsanmodning. Derefter vises alle beskeder i forbindelse med forespørgslen eller reservationsanmodningen i din indbakke.

    Du skal være logget på din Airbnb-konto for at læse og sende beskeder, og du kan højst sende 30 beskeder inden for en given 24-timers periode.

    Sådan læser eller sender du en besked

    1. Gå til dine Beskeder
    2. Vælg Rejser eller Værtskab
    3. Klik på en meddelelsestråd for at læse eksisterende beskeder eller sende en ny

    Sådan fjerner du en besked fra din indbakke

    1. Gå til dine Beskeder
    2. Klik på Rejser eller Værtskab
    3. Hold musen over den meddelelsestråd, du vil fjerne, og vælg Arkiver.

    For at læse en besked, du har arkiveret, skal du klikke på dropdown-menuen over dine beskeder og derefter vælge Arkiveret.

    Flere oplysninger

    Hvis en besked gør dig utryg, eller hvis nogen prøver at få dig til at betale uden for Airbnb, skal du klikke på flagikonet ved siden af meddelelsen for at give os besked.

    Når du klikker på en besked, kan du læse samtalen og også finde følgende oplysninger (enten på siden, hvis du er på en stationær computer, eller ved at trykke på linket Oplysninger øverst i meddelelserne, hvis du bruger Airbnb-appen):

    • Værts- eller gæsteprofiler, herunder antal omtaler, bekræftelser og beskrivelse
    • Oplysninger om reservation og betaling, f.eks. dato for forespørgslen, antal gæster og prisoversigt
    • Hændelser såsom reservationsbekræftelser, forhåndsgodkendelser og særtilbud, der noteres i samtalernes tidslinje
    • Eventuelle handlinger, som du skal udføre, herunder bookingforespørgsler eller reservationsanmodninger (du finder en opfordring øverst på siden over samtalen)

    Værter finder også oplysninger om, hvor meget gæsten betaler, hvad de tjener samt et billede af deres kalender.

    Fik du den hjælp, du havde brug for?