Stjernebedømmelser for værter

Ud over skrevne omtaler er stjernebedømmelser en hurtig måde for gæster at give dig feedback på. Gæster kan give et ophold eller en Oplevelse en bedømmelse i kategorier fra 1 til 5 stjerner.

Kategorier til Stjernebedømmelser

Gæster bedømmer deres ophold efter følgende kategorier – så hav dem i tankerne, når du gør klar til din næste gæst:

• Samlet oplevelse: Hvordan var det?
• Renhed: Opfyldte boligen vores standarder?
• Nøjagtighed: Var den nøjagtigt repræsenteret med ajourførte billeder og oplysninger?
• Indtjekning: Var det nemt?
• Kommunikation: Svarede værten på beskeder med det samme?
• Beliggenhed: Blev gæsten gjort opmærksom på sikkerhed, transport, seværdigheder og særlige overvejelser som støj eller andre situationer, der kan påvirke gæstens ophold?
• Værdi: Var det prisen værd?
• Faciliteter: Var alt, hvad der blev lovet på opslaget, tilgængeligt og i god stand?

Bemærk, at Samlet oplevelse er en specifik kategori, hvor gæster tilføjer en bedømmelse, ikke et gennemsnit af de andre kategorier.

Positiv feedback for en bedømmelse

Hvis en gæst vælger en positiv bedømmelse (4 eller 5), får vedkommende mulighed for at vælge, hvad der skilte sig ud. Hvis gæsten f.eks. vælger fem stjerner for Indtjekning, får vedkommende mulighed for at vælge ting, han eller hun kunne lide. Det kan være "Let at finde" eller "Personlig velkomst".

Negativ feedback for en bedømmelse

Hvis en gæst vælger tre stjerner eller mindre for en kategori, får vedkommende nogle andre muligheder for at fortælle, hvad der er sket. Hvis det f.eks. drejer sig om Indtjekning, får gæsten muligheder som "Svært at finde" eller "Uklare instruktioner". Hvis en gæst vælger tre stjerner eller mindre, skal vedkommende vælge mellem disse muligheder for at gå videre.

Vil du give en bedre bedømmelse? Få flere oplysninger om, hvordan du skaber ophold, der får gode omtaler, eller få tips fra indretningskonsulenter og Superhosts.

Her kan gæster finde din boligs bedømmelse

Når mindst tre gæster har bedømt dit opslag, vises et gennemsnit af deres primære bedømmelse i nærheden af titlen i søgeresultaterne og på selve opslaget. Gennemsnitlige samlede bedømmelser efter kategori kan ses ved siden af omtalerne. Se en forhåndsvisning af dit opslag for at se, hvordan det ser ud.

Se dine stjernebedømmelser

Sådan rangeres omtaler

Omtaler rangeres kronologisk og efter relevans, som kan tage hensyn til faktorer såsom læserens sprog og bopælsland. Få flere oplysninger om, hvordan omtaler rangeres eller sorteres, og hvordan vi bestræber os på at gøre omtaler og bedømmelser mere retfærdige og præcise.