Sådan får du 5-stjernede omtaler

Omtaler kan hjælpe dig med at finjustere dit opslag, blive vist højere oppe i søgeresultaterne og kvalificere dig til Superhost-status. Så det er kun naturligt, at du stræber efter at få fem stjerner, hver gang nogen bor hos dig.

Da Superhosts har en bedømmelse på 4,8 eller derover, ved de en del om at få femstjernede omtaler. I vores video ovenfor talte vi med Catherine og Bryan, som er Superhosts i Columbus i Ohio, og de fortalte os deres bedste tips til at få gode omtaler.

"En af de mest effektive måder at sikre, at gæsterne er tilfredse med deres oplevelse, er at afstemme forventningerne, inden de trykker på knappen 'book'," siger Catherine. "Vi vil gerne give så mange oplysninger på vores opslagsside, som vi kan, selv om det er noget som 'huset er over 100 år gammelt, så døren knirker'."

"Når det handler om indretning og plads, er det vigtigste, at gæsterne føler, at det er deres," siger Catherine. "Fjern alle dine personlige billeder og skrammel." Det handler om at sikre, at gæster føler sig godt tilpas, selv om det altid er en god idé at tilføje særlige detaljer, så boligen føles indbydende.

Gennemtænk indretning kan også få gæster til at føle sig velkomne. "Det betyder ikke, at du behøver at lave hele dit køkken om," tilføjer Bryan. "Rummene skal bare føles trygge, rare, åbne og rene."

"Når folk kommer og bor hos dig, deler du ikke kun din bolig – du deler også din by," siger Catherine. Hun og Bryan giver lokalt fremstillet shampoo, balsam og ansigtsvask til gæsterne samt et sæt kunstnerbøger af en iværksætter i området. "Vi elsker at dele vores syn på Columbus," siger Catherine.

"Selvom du gør dit bedste for at være en femstjernet vært, vil noget uundgåeligt gå galt på et tidspunkt," siger Catherine. Bryan er enig og tilføjer: "Vi var ude for, at et rør sprang læk, så hele stueetagen blev oversvømmet."

Deres gæster, der fejrede deres bryllupsnat, kunne ikke komme i kontakt med dem. "Efter den oplevelse endte vi med at få en medvært, så hvis vi nogensinde går glip af et opkald fra en gæst igen, kan en anden tage sig af det," siger Catherine.

Uanset hvilken slags bolig du tilbyder på Airbnb, kan gæsteomtaler være nyttige og bekræftende. "Når nogen giver os en god omtale, er det en blåstempling af vores arbejde, så det er umagen værd," siger Catherine. "Det har hjulpet os med at skabe et liv, som vi elsker."

Få mere at vide i vores komplette videoguide til nybegyndere

Oplysningerne i denne artikel kan have ændret sig siden offentliggørelsen.