En vejledning til fotografering af tilgængelighedsfaciliteter

Gæster med tilgængelighedsbehov vil gerne vide, hvad de kan forvente, når de ankommer til din bolig. Hvis du uploader billeder af høj kvalitet – fra billeder af din indgang til billeder af din indretning – kan tilgængelighedsafsnittet på dit opslag hjælpe gæster med at afgøre, om de kan bevæge sig sikkert og bekvemt rundt i din bolig.

Som vært er det op til dig at sørge for, at din opslagsbeskrivelse og dine billeder er opdaterede og nøjagtige. Og selvom det ikke er dit ansvar at forstå alles behov, giver det potentielle gæster mulighed for at beslutte, om din bolig passer godt til dem, hvis du tager tydelige billeder af din bolig.

Airbnb gennemgår alle tilgængelighedsfaciliteter, før de føjes til dit opslag. Hvis et billede ikke tydeligt viser faciliteten som krævet ifølge vores retningslinjer, kan vi bede dig om at uploade et nyt eller fjerne faciliteten fra dit opslag.

Når du overvejer at opdatere dit opslag, er her nogle ting, du skal have for øje:

• Du kan angive, at kun visse rum har tilgængelighedsfaciliteter. Du kan for eksempel angive, at kun ét badeværelse har trinfri adgang.
• Du behøver ikke indsende professionelle billeder. Du kan blot tage billeder med en telefon. Disse billeder vises på din opslagsside i afsnittet Tilgængelighed, som er adskilt fra dit opslags billedgalleri. Du skal have mindst et billede med af hver tilgængelighedsfacilitet, du vælger.
• Brug et målebånd til at vise gæster, at du har brede døråbninger (dette er et af vores fotokriterier), hvor der er plads til kørestole eller andre mobilitetshjælpemidler.
• Hvis du uploader flere billeder af hver facilitet fra forskellige vinkler og med forskellige perspektiver, hjælper det gæster med at orientere sig i din bolig. Hvis du for eksempel viser en trinfri døråbning, skal du tage billeder fra begge sider af dørtærsklen, så gæsten kan se hele vejen ind i boligen.

Kan gæster komme til din hoveddør fra fortovet eller det nærmeste parkeringsområde uden at støde på trin eller trapper? Hvilke overflader skal de passere for at komme derhen? Sørg for at tage tydelige billeder af den vej, der fører udefra til din boligs indgang.

Sådan fotograferer du din indgang:
1. Stå mindst 6 meter uden for bygningens indgang fra fortovet eller det nærmeste parkeringsområde for at vise så meget af stien som muligt, og vip kameraet lidt nedad mod jorden for at vise adgangsvejens overflade. Hvis din bolig ligger i en lejlighed eller et hotel, skal du sørge for at medtage stien fra indgangen til bygningen til lobbyen og videre til din lejligheds eller dit værelses indgang. Hvis det er relevant, er det også vigtigt at vise billeder af eventuelle elevatorer eller ramper.

2. Sørg for at vise indgangen til bygningen for enden af stien.

Vis dine gæster, at de kan komme ind ad hoveddøren, og at de kan komme ind i soveværelset, badeværelset, bruseren og fællesområder uden at skulle forcere trapper, trin, kanter eller høje tærskler (højere end 5 cm.).

Sådan fotograferer du indgange:
1. Åbn døren til den indgang, du vil fotografere, og vip kameraet lidt nedad mod gulvet for tydeligt at fotografere den flade adgang på hver side af tærsklen.

2. Træd mindst 1,5 meter væk fra indgangen for at vise begge sider af døråbningen, og hvis boligen har flere indgange, skal du sørge for, at de alle er med på dine billeder.

3. Hvis du angiver, at et bestemt rum (soveværelse, badeværelse, stue osv.) har trinfri adgang, bekræfter du, at rummet er enten i stueetagen eller tilgængeligt med elevator eller rampe. Medtag flere billeder, der viser vejen fra hoveddøren ind i det pågældende rum.

4. Hvis du har et trinfrit brusebad, skal du åbne bruseforhænget eller -dørene og vippe kameraet lidt nedad mod gulvet i indgangen for at vise, at der ikke er trin eller kanter, der er højere end ca. 2,5 cm.

Tip: Du kan se flere måder at tage gode billeder på din smartphone på i vores fotoguide.

For gæster med mobilitetshjælpemidler som kørestole kan det at kende bredden på dine døråbninger hjælpe dem med at afgøre, om de vil kunne komme rundt i din bolig. Hos Airbnb er en "bred indgang" en indgang, der er mindst 81 cm (32 tommer) bred.

Åbn døren, og brug et målebånd til at vise dørkarmens bredde. Du kan evt. tage to billeder: Et, der viser hele målebåndet, og et andet, der er mere zoomet ind, så gæsten kan aflæse målebåndet.

Der er mange andre funktioner, der kan hjælpe gæster med at komme ind og bevæge sig rundt i din bolig på en behagelig måde. Hvis du har nogen af disse, skal du sørge for at tage billeder og føje dem til dit opslag for at fortælle dine gæster, hvad de kan forvente.

1. Vis så meget af hver facilitet som muligt på dine billeder.

2. Prøv også at medtage så meget af det omkringliggende område som muligt, så gæsten kan få en ide om, hvor funktionen er placeret, eller hvor stor den er. Hvis du for eksempel viser en brusestol, skal du sørge for at vise den i bruseren.

Stol til bruser/badekar: Dette er typisk en bænk eller et fritstående sæde, der er designet til at hjælpe personer med nedsat mobilitet med at tage bad. Det kan også være et sæde, der er indbygget i væggen, men det må ikke være møbler, der ikke er beregnet til bad (f.eks. terrassemøbler eller plastikfoldestole, der kan glide på en våd overflade).

En loftlift eller en mobillift: Dette er en lift, der sidder fast i loftet, eller en fritstående lift, der hjælper folk op i og ud af en kørestol.

Handicapparkeringsplads: Dette er en offentlig parkeringsplads, der er beregnet til handicappede, eller en privat parkeringsplads på din ejendom, der er mindst 3,5 meter og har plads til en bil. På billedet skal du vise den offentlige parkeringsplads med særlig afmærkning eller det private parkeringsområde med en parkeret bil ved siden af gæsteparkeringspladsen til sammenligning. Du kan også bruge et målebånd på billedet til at vise bredden.

Veloplyst sti til indgangen: Dette er den udendørs vej fra indkørslen eller den udendørs sti til din boligs indgang, og den er oplyst af gadelamper, havelamper eller andre kunstige lyskilder. Prøv at tage et billede af stien om aftenen eller meget tidligt om morgenen, så gæsterne kan se, hvor lyset er, og hvor kraftigt det er.

Du kan også tænke over andre måder at hjælpe gæster med tilgængelighedsbehov på. Med tydelig kommunikation og et par opdateringer af din bolig og dit opslag kan du gøre en stor forskel for utrolig mange gæster.

Jake, en gæst med nedsat mobilitet, opsummerer det fint: "Hvis man har nøjagtige oplysninger på forhånd, kan en handicappet person blive opdagelsesrejsende."

*Ifølge Airbnb-data indsamlet fra januar til og med maj 2019