Find dit refusionsbeløb

I de fleste tilfælde afhænger dit refusionsbeløb af din reservations annulleringspolitik, og hvornår du annullerer.

Du kan finde refusionsbeløbet og annulleringspolitikken, der gælder for din reservation, ved at begynde at annullere dit ophold eller din oplevelse.

Du kan også få flere oplysninger om din reservations annulleringspolitik ved at gå til Rejser og vælge din rejse eller ved at gennemgå e-mailen med din reservationsbekræftelse.

Flere oplysninger

• Delvis betaling: Hvis du kun har forudbetalt for en del af dit ophold, kan dit refusionsbeløb være mindre, end du forventer, og vil aldrig overstige det, du har betalt
• Tidspunkt for refusion: Det er sandsynligt, at din refusion ikke kommer med det samme, selvom vi sender den, så snart du annullerer.
• Tidsfrister for annullering: Tidsfristerne er angivet i lokal tid for rejsen
• Værdikuponer: Værdikuponer kan ikke refunderes
• Servicegebyrer: Servicegebyrer for ophold kan ikke refunderes, hvis du annullerer efter udløbet af din reservations gratis refusionsperiode

Særlige tilfælde

Du kan have ret til fuld refusion eller en refusion, der er større end den normale refusion i henhold din værts annulleringspolitik, hvis:

• du bliver nødt til at annullere på grund af uforudsete omstændigheder
• du bliver nødt til at annullere på grund af en kvalificerende årsag, der er omfattet af Airbnb's Politik for ombooking og refusion
• du under dit ophold oplever et problem, der er dækket af Airbnb's Politik for ombooking og refusion

COVID-19

Hvis dine planer ændres på grund af COVID-19, skal du tjekke, om Politikken vedrørende uforudsete omstændigheder gælder for din reservation.

Refusioner for annullerede ophold på grund af COVID-19 kræver dokumentation for sygdom eller eksponering inden for 14 dage før indtjekning. F.eks.:

• Positiv COVID-19-test
• Lægeerklæring
• Meddelelse fra lokale myndigheder om, at du er blevet eksponeret
• Skærmbillede af meddelelse fra en kontaktsporingsapp
• Positivt testresultat fra et medlem af din husstand