Vejledninger
•
Vært
Hvis en gæst ikke svarer på din anmodning om ændring af en rejse
Hvis en gæst ikke svarer på din anmodning om ændring af en rejse
An unresponsive guest can be a little nerve-racking, but try not to worry. If your guest doesn’t respond to your trip change request, the reservation details will remain as is.
When to send a message
Because your guest’s reservation was already confirmed, a trip change request may come as a surprise to them. To ensure they have time to consider your changes, there’s no time limit for their response.
That said, if your request is important or urgent, send a message reminding them to accept or decline it. You can also try canceling the request and sending a new one.
If you’ve tried messaging and still can’t get hold of your guest or reach an agreement, visit the Resolution Center or contact us.
Hjalp denne artikel?
Relaterede artikler
- Vært
Når en gæst ikke dukker op til en reservation
Hvis din gæst annullerer eller ikke dukker op, håndhæver vi din annulleringspolitik, og en eventuel udbetaling bliver overført til dig. - Gæst
Træk en rejseændringsanmodning tilbage
Du kan trække en rejseændringsanmodning tilbage, inden den er blevet godkendt. Gå til dine rejser for at finde anmodningen og annullere den. - Vært
Hvis du er utryg ved en gæst
Hvis du mener, at en gæst overtræder en af dine ordensregler eller har gjort dig utryg, kan du afvise gæstens reservationsanmodning eller an…
Få hjælp til dine reservationer, din konto med mere.
Log ind, eller tilmeld dig