Gå videre til indhold
Hop videre til hovedindhold i hjælp

Hvordan kan jeg som vært ændre en bekræftet reservation?

Hvis du skal lave en ændring af en bekræftet reservation, kan du sende en ændringsanmodning til din gæst. Du kan anmode om at ændre datoerne for reservationen, prisen, antallet af gæster og det specifikke opslag (hvis du har mere end et).

  1. Gå til Dine reservationer
  2. Klik på Ændr eller Aflys ved siden af den reservation, du ønsker at ændre
  3. Vælg Ændr reservationen
  4. Klik på Indsend ændring

Hvis gæsten accepterer din anmodning, opdateres reservationen, og vedkommende opkræves betaling eller får en refusion om nødvendigt. Hvis anmodningen afvises, eller du ikke modtager svar, forbliver reservationen den samme.

Der er et par ting mere, du skal vide om at sende ændringsanmodninger:

  • Din valgte annulleringspolitik gælder med udgangspunkt i de nye datoer.
  • Hvis datoerne for reservationen allerede er overskredet, kan du ikke foretage ændringer af reservationen.
  • Hvis du ønsker at lave om på noget i de ændringer, du har anmodet om, skal du gentage ovenstående trin og fjerne din anmodning og derefter indsende en ny.
  • Hvis du har ændret din pris, afspejler den nye reservation denne pris.
  • Sørg for, at de ændringer, du anmoder om, ikke kolliderer med dit opslags aktuelle indstillinger.
  • Hvis du vil anmode om flere penge fra din gæst, kan du gøre det direkte i Løsningscenteret.

Bemærk: I forbindelse med reservationer i Indien kan man ikke foretage ændringer af en reservation, der medfører en højere pris. Hvis du vil foretage sådan en ændring, skal du annullere den eksisterende reservation og derefter foretage en ny reservation, der angiver den forhøjede pris.