Brug hurtige svar for at spare tid

Forskellige gæster stiller ofte værter de samme spørgsmål: Hvad er adgangskoden til wi-fi? Hvordan bruger jeg spabadet? Hvor er der et lækkert sted at spise i nærheden? 

Du kan genbruge dine svar – og svare hurtigt hver gang – ved at oprette hurtige svar på fanen Beskeder.

Hurtige svar er skabeloner til korte beskeder, der omhandler specifikke emner. Du opretter dem på forhånd, når du chatter med en gæst. Du kan også planlægge beskeder til automatisk at dele oplysninger på bestemte tidspunkter, f.eks. dagen før indtjekning.

At have hurtige svar gør beskeder mere effektive og kan hjælpe dig med at opfylde gæsternes forventninger. "Skabeloner sparer mig en masse tid," siger Sally, som er vært i Snoqualmie i Washington. "Jeg kan besvare fire gæsteforespørgsler på under ti minutter."

Det er nemt at oprette hurtige svar i dine beskedindstillinger. Du kan oprette nye skabeloner eller vælge et emne – f.eks. udtjekningsinstruktioner, rutevejledninger eller wi-fi-adgangskode – fra listen over skabeloner, der skal redigeres.

Hurtige svar fungerer bedst, når de er korte og fokuserer på et enkelt emne. Du kan f.eks. dele dine indtjekningsinstruktioner i ét svar og din husmanual i et andet. Læs eksempler på hurtige svar herunder for at få inspiration.

Du kan tilpasse dine hurtige svar ved at tilføje shortcodes. Shortcodes er pladsholdere, der automatisk udfylder reservations-, opslags- og gæsteoplysninger, når du sender en besked. Her er et par eksempler:

• Gæstens fornavn
• Indtjekningsdato
• Indtjekningstidspunkt
• Opslagsnavn
• Boligens adresse
• Adgangskode til wi-fi

Mange shortcodes bruger opslagsoplysninger til at udfylde de tomme felter, så sørg for, at dine oplysninger er ajourført. Beskeder med tomme shortcodes bliver ikke sendt korrekt.

Du kan altid bruge hurtige svar, når du sender beskeder til gæster. Vælg et hurtigt svar ved at vælge ikonet ved siden af "Skriv en meddelelse". Eller brug funktionen med AI-forslag til hurtige svar, så foreslår den et til dig.

AI genkender visse emner i beskeder fra gæster og dine hurtige svar. Den foreslår automatisk, hvilke af dine eksisterende hurtige svar der kan besvare et spørgsmål.

Det foreslåede hurtige svar vises i din samtale med gæsten, hvor det kun er synligt for dig. Du har altid mulighed for at redigere et hurtigt svar, inden du sender det.

Her er et par eksempler på hurtige svar med shortcodes. Indsæt eventuelle shortcodes, du vil bruge, fra rullemenuen. De fungerer ikke, hvis du manuelt skriver dem ind i dit hurtige svar.

Oplysningerne i denne artikel kan være ændret siden offentliggørelsen.