Feedback fra netværket gav inspiration til disse Airbnb-opdateringer

Siden vores udgivelse i maj 2023 har vi foretaget flere opdateringer baseret på de bedste forslag fra gæster og værter. CEO Brian Chesky fortalte om højdepunkterne på sociale medier i dag. Det betyder meddelelsen for værter.

Gæster har sagt, at det kan være svært at finde boliger, der er ledige på populære datoer. En ny karrusel nederst i søgeresultaterne viser automatisk gæster flere opslag, der opfylder deres kriterier, hvis deres rejse er fleksibel. Resultaterne vises under overskriften "Ledig på lignende datoer". De udvidede muligheder kan føre til flere bookinger for værter med tilgængelighed i disse perioder.

Vi har tilføjet to af de mest efterspurgte søgefiltre for at hjælpe gæster med at finde kæledyrsvenlige boliger og boliger med kingsize-dobbeltsenge. Over en fjerdedel af alle opslag på Airbnb tillader kæledyr, og over 1 million tilbyder kingsize-dobbeltsenge. Opdater dine ordensregler for at tillade kæledyr, eller føj en kingsize-dobbeltseng til dine faciliteter for at hjælpe dit opslag med at blive vist i søgninger efter disse faciliteter.

Over 8 millioner gæster har booket rejser ved hjælp af visning af den samlede pris, siden vi lancerede funktionen i december 2022. Samlede priser inkluderer prisen per nat og alle gebyrer før skat for de valgte rejsedatoer. (Skatter er inkluderet, hvor det kræves af lokale bestemmelser.) Dette hjælper gæster med at forstå, hvor meget de skal betale for deres rejse.

Nogle værter tilpasser deres samlede priser for at imødekomme efterspørgsel. Opslag med priser, der blev opdateret fire gange i 2022, havde mere end 30 % flere bookede nætter sidste år sammenlignet med opslag med priser, der ikke blev ændret.*

De nyeste Airbnb-data viser også, at:

• Prisen på en bolig med 1 soveværelse på Airbnb i juli 2023 var 1 % lavere end i juli 2022. I samme periode steg priserne på hotelværelser på verdensplan med 10 % ifølge CoStar, der er en førende udbyder af oplysninger om erhvervsejendomme.

• Værter for over 260.000 boliger har fjernet eller reduceret deres rengøringsgebyrer siden 1. januar 2023. Dette er oven i næsten 3 millioner opslag på Airbnb, der i øjeblikket ikke har noget rengøringsgebyr.

Prissætningsværktøjerne i din kalender kan hjælpe dig med at spore tendenser i dit område. Du kan sammenligne gennemsnitspriserne for lignende opslag i nærheden og opdatere din pris, dine rabatter eller dit rengøringsgebyr, når du vil.

Få tips til at udvikle din prisstrategi i vores uddannelsesmoduler.

Værter og gæster vil have kortere ventetider og hurtigere løsninger, når de ringer til Netværkssupport. Vores mål er konsekvent at tilbyde god kundeservice uden forsinkelse, første gang du ringer.

I sommer besvarede vi 94 % af alle opkald inden for to minutter på engelsk og ni andre sprog.**I november begynder vi at matche dig med den bedste medarbejder til at løse dit specifikke problem hurtigere. Alle, der bliver hentet ind for at få ekstra support, har adgang til hele din sagshistorik, så du ikke behøver gentage dig selv.

Gæster gider ikke skulle bekymre sig om, hvorvidt den bungalow ved stranden, de har booket, rent faktisk ligger på stranden. Unøjagtige og falske opslag underminerer tilliden til Airbnb og skader hele vores netværk.

Vi begynder at bekræfte beliggenheden af alle overnatningssteder i USA, Canada, Australien, Storbritannien og Frankrig senere på året, og de bliver efterfulgt af yderligere 30 lande næste efterår. Der vil begynde at blive vist badges på siderne med bekræftede opslag i februar 2024.

De fleste opslag bekræftes automatisk. Værter behøver ikke gøre noget på nuværende tidspunkt. Vi tager kontakt, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.

Hold øje med flere nye funktioner, der kommer til november.

*Baseret på opslag over hele verden (undtagen Kina, Belarus, Rusland og Ukraine), der havde en eller flere ledige nætter fra januar til december 2022 og ikke havde slået Smart prissætning til. Bookede nætter påvirkes af flere faktorer.

**De andre sprog er spansk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, russisk, mandarin, koreansk og japansk.

Oplysningerne i denne artikel kan have ændret sig siden offentliggørelsen.