Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    Hop videre til hovedindhold i hjælp

    Hvad gør Airbnb for at understøtte handicapvenlighed?

    For at gøre det nemmere for personer med handicap og andre krav til tilgængelighed at rejse på Airbnb har vi gjort vores hjemmeside og app mere tilgængelige og skabt måder, hvorpå værter og gæster kan fremvise og søge efter tilgængelige boliger.

    Handicapvenlighed på vores hjemmeside og i vores app

    I samarbejde med Lighthouse for the Blind and Visually Impaired og Level Access undersøger vi, hvordan folk med nedsat syn bruger teknologi såsom skærmlæsere, når de navigerer på vores hjemmeside og i vores app. Vi har fundet ud af meget om, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer. Vi har samlet et team, der uddanner vores ingeniører og designere i, hvordan man skaber online brugeroplevelser for alle. Få mere at vide om, hvordan vi designer med henblik på handicapvenlighed.

    Boliger med handicapvenlige funktioner

    Værter kan fremhæve funktioner i deres bolig, der gør den mere tilgængelig for gæster, der bruger kørestole, stok eller andre hjælpemidler. Hvis en bolig allerede har elementer som en veloplyst indgang eller brede gange, kan værter tilføje disse som funktioner til deres opslag. Derudover kræver Airbnb, at værter viser billeder af de nævnte handicapvenlige funktioner, så gæster får en bedre fornemmelse af, hvad der passer til deres behov. Se, hvordan du tilføjer handicapvenlige funktioner.

    Gæster kan nemt søge efter boliger, der passer godt til dem, ved at bruge handicapvenlige funktioner. Gæster kan for eksempel filtrere søgeresultater, så de kun ser boliger med en elevator eller en indgang uden trin. Se, hvordan du søger efter boliger med handicapvenlige funktioner.

    Vi beder værter og gæster om at arbejde sammen for at finde ud af, om en bolig fungerer. Vi forventer, at vores værter er åbne for at drøfte detaljer vedrørende handicapvenlige funktioner med gæsterne og foretage små justeringer, så gæster kan bevæge sig sikkert og bekvemt gennem boligen. Se, hvordan værter kan hjælpe gæster med handicap.

    Derudover kan loven om amerikanere med handicap (Americans with Disabilities Act) og enkelte delstaters love om handicapvenlighed gælde for nogle værter med fem eller flere boliger. Vi opfordrer værter til at besøge ada.gov og kontakte en ekspert, der kan rådgive dig om dine opslag. ADA National Network og de regionale ADA-centre kan muligvis også hjælpe værter med spørgsmål.

    Servicedyr

    Vi anerkender, at servicedyr ikke er kæledyr, og at de tjener et særdeles vigtigt formål for deres ejere. Hvis et servicedyr er stuerent og under kontrol, skal en vært acceptere det (også selvom værten ikke tillader kæledyr), undtagen i i forbindelse med enkelte sundheds- og sikkerhedsårsager. Få mere at vide om servicedyr.

    Antidiskriminationspolitik

    Vores netværk bygger på principper om inklusion og respekt, og vi tillader ikke diskrimination på Airbnb. Få mere at vide om vores Antidiskriminationspolitik.

    Vi har forståelse for, at ikke alle boliger kan opfylde en gæsts behov, men værter må ikke afvise en gæst udelukkende på grundlag af et handicap. Hvis du vil anmelde diskrimination på Airbnb, kan du gøre det her.

    Kontakt os

    Vi arbejder fortsat på at gøre Airbnb mere handicapvenlig og sidder klar til at hjælpe. Hvis du vil have hjælp til at bruge Airbnb, eller hvis du vil anmelde en bolig, der ikke er korrekt beskrevet som handicapvenlig, kan du kontakte os og tale med en af vores medarbejdere.