Skriv en husmanual for at dele oplysninger om din bolig

"Hvordan opretter jeg forbindelse til wi-fi? Hvor er termostaten? Hvilken fjernbetjening gør hvad?" Dette er blot nogle få af de spørgsmål, gæsterne kan have, når de bor i din bolig. Du kan hjælpe dem med at få svar – og hjælpe med at sikre, at din boligs apparater og andre funktioner bliver brugt korrekt – med Airbnb's husmanual--værktøj.

Med husmanualværktøjet kan du give gæsterne klare trinvise instruktioner og fortælle dem, hvor de kan finde vigtige ting såsom sikkerhedsanordninger eller routeren til wi-fi. Lav din manual én gang, så behøver du ikke omskrive den eller sende e-mails igen ved hver booking. Det er en kæmpe tidsbesparelse. Og da gæster kan få adgang til den direkte fra appen, kan de kigge i den når som helst og hvor som helst. Værten Neil fra Mountain View i Californien kan godt lide, at denne funktion hjælper ham med at undgå "sms'er sent om aftenen, paniske opkald og værst af alt: dårlige omtaler".

Få så meget som muligt ud af husmanualværktøjet med disse afprøvede råd fra værter som dig.

Det er en af de første ting, gæster beder om, når de ankommer, så mange værter skriver det øverst i deres husmanual. "De vil allesammen gerne have wi-fi-koden, så det er mit trick til at få dem til at åbne husmanualen og forhåbentlig læse den", siger Marit Anne fra Troms i Norge.

Nem adgang til adgangskoden til wi-fi er især nyttigt for folk, der arbejder hjemmefra, der kan have brug for at deltage i et virtuelt møde, sende en e-mail eller skrive en rapport kort tid efter, at de ankommer til din bolig.

Regler og skilte for gadeparkering kan være forvirrende, især hvis gæsterne taler et andet sprog. Det er en god idé at give klare instruktioner, som værterne Ben og Angel fra Wellington i New Zealand: "Du er velkommen til at parkere foran det hvide stakit til højre for indkørslen, tæt på hækken."

Hvis kæledyr eller børn er velkomne i din bolig, kan det være nyttigt at påpege alle de funktioner, du har, der gør det nemt for dem. Du kan dele din husmanual med gæsterne, inden de ankommer, så de kan planlægge i forvejen. Du kan bruge din manual til at:

• Beskriv, hvor man finder mad- og vandskåle til kæledyr
• Præciser, hvilke håndklæder der er til beskidte fødder og poter
• Nævn faciliteter til børn, f.eks. en vugge eller en høj stol
• Angiv, hvilke rum der har røg- og kuliltealarmer

Efter en lang rejse kan det være besværligt at finde og bruge nogle basisting i hjemmet. Værterne Joh og Gian fra San Francisco kommer med disse eksempler:

• "Varmeapparat: Du finder termostaten på væggen tæt på fjernsynet. Husk at slukke det, når du rejser.
• Toilet: Undlad at komme andet end toiletpapir i toilettet. Der er en lille skraldespand til alt andet.
• Køkkenartikler: Service og kopper står i de øverste skabe på hver side af mikrobølgeovnen. Der er bestik i skuffen på venstre side af ovnen og gryder og pander i skabet. Du er velkommen til at bruge alt, hvad du har brug for til at tilberede et lækkert måltid. Når du er færdig, kan du sætte opvasken i opvaskemaskinen. Når maskinen er fyldt op, skal den sættes igang."

Værter, der ikke bor på eller i nærheden af ejendommen, anbefaler også at sørge for, at der er instruktioner om affald, vand og andre oplysninger, der er særlige for området:

• "Affald: Smid dit affald i den store skraldespand i kælderen. Smid ikke affald udenfor eller på verandaen, hvor fugle, vaskebjørne og andre dyr kan gå i det." – Kim, Upson i Wisconsin
• "Vand og strøm: Vær opmærksom på, hvor meget vand og strøm du bruger. Der er kun en begrænset mængde varmt vand." – Fred, Placencia i Belize

Detaljerede instruktioner er det vigtigste, siger værterne Joh og Gian. Sådan beskriver de, hvordan man bruger deres streamingtjenester:

"Sådan logger du på Netflix, Prime Video og andre streamingtjenester:

1. Tænd for fjernsynet i soveværelset, og vent et øjeblik. Mens du venter, er der kun sne på skærmen.
2. Efter et minut trykker du på den flerfarvede, diamantformede knap.
3. Vælg den app, du vil logge på, og tryk på hovedknappen. Du kan se Netflix på den gæstekonto, vi har oprettet specielt til dig."

Mange værter understreger vigtigheden af at holde husmanualen kortfattet og uden dikkedarer. "Du skal ikke få gæsterne til at føle, at der skal meget til at gøre værten glad," siger værten Tina fra Nanaimo i Canada. "Find den rette balance mellem dine behov og at få dine gæster til at føle sig velkomne i din bolig."

Når du har skrevet din husmanual, kan du overveje at sætte et lamineret skilt, der er let at rengøre, med klare instruktioner om, hvordan man logger på wi-fi, et sted i din bolig. Det er bare endnu en måde at gøre oplysningerne lettilgængelige for dine gæster. Og det er med til at give gode omtaler hver eneste gang.

Få flere oplysninger om, hvordan du tilføjer en husmanual