What Hosts need to know about Airbnb’s announcement

Da mange steder over hele verden begynder at genåbne, forventer vi den største stigning i rejseaktivitet i et århundrede. For at hjælpe dig med at blive klar præsenterede Airbnb's CEO Brian Chesky en ny rapport om de tendenser, der vil forme fremtidens rejser.

Han præsenterede også mere end 100 nye værktøjer, funktioner og opgraderinger af Airbnb, der vil hjælpe værter i hele verden med at udnytte denne unikke mulighed. Se videoen ovenfor for at høre hele Brians meddelelse med flere detaljer.

Det gennemgående tema i alle disse ændringer er at gøre tingene nemmere:

• nemmere for gæster at blive inspireret, finde den perfekte bolig og booke hurtigt med nye funktioner som f.eks. fleksible destinationer og fleksible datoer
• nemmere for nye værter at komme i gang med et par enkle trin gennem forbedret support og nyttige ressourcer
• Og vigtigst af alt efter et år, hvor værtskab var sværere end nogensinde: nemmere for værter at administrere deres daglige opgaver, glæde alle gæster og trives på Airbnb

Mange værter er i gang med at forberede sig på øget efterspørgsel på rejser, og vi ønskede at gøre vores værktøjer og funktioner mere effektive, mere intuitive og nemmere at bruge. Her er et par af de spændende forbedringer, vi har foretaget:

En mere intuitiv og konsistent app og hjemmeside
Vi har foretaget nogle vigtige ændringer af de vigtigste navigationsknapper i Airbnb-appen og på hjemmesiden for at gøre det nemmere at finde det, du har brug for. Efter at have modtaget masser af feedback fra værter om dette emne har vi også gjort brugeroplevelsen i vores app og på hjemmesiden ens, så du ser de samme knapper og faner, uanset hvilken enhed du bruger.

Find ud af, hvad der er lavet om

Fanen I dag: din nye værtsstartside
Som en del af denne opdatering har vi også tilføjet en helt ny startside for værter, fanen I dag. Fanen I dag viser de vigtigste opgaver, beskeder og opdateringer på ét sted og hjælper dig med at administrere dine daglige opgaver som vært på en og samme side.

Tidligere har værter fortalt os, at det tog for lang tid at finde det, de havde brug for. På fanen I dag er der én side – uanset enhed – som du hurtigt og nemt kan kigge på for at holde styr på dine reservationer, anmodninger, forespørgsler, nyheder og beskeder.

Få mere at vide om din nye startside

En bedre og hurtigere indbakke
Alle gode værter ved, at et 5-stjernet ophold begynder med god kommunikation med gæster. Din indbakke er en meget vigtig del af din værtsværktøjskasse, og vi har introduceret nogle vigtige opdateringer for at gøre den bedre.

Den nye indbakke er op til ti gange hurtigere og har nøglefunktioner som søgning og filtrering, så du hurtigt kan finde vigtige meddelelser. Vi har også tilføjet tidsbesparende værktøjer som planlagte beskeder og hurtige svar for at hjælpe dig med at automatisere og forenkle din værtsrutine.

Find ud af mere om disse opdateringer

Nye, automatiserede Ankomstguider
Indtjekning kan være knald eller fald for en reservation. Vi har modtaget feedback fra værter om, at det kan være kedeligt og tidskrævende at administrere indtjekning.

Denne måned lancerer vi et nyt værktøj, der automatisk placerer de mest kritiske indtjekningsoplysninger for hver reservation øverst under dine gæsters fane Rejser 48 timer før indtjekning.

Se den nye Ankomstguide, og gør din klar

Forbedrede Netværkssupporttjenester
Vores Netværkssupportværktøjer og Airbnb's Supportambassadører er grundstenen i vores forhold til værter. På baggrund af jeres feedback giver vi supportoplevelsen en overhaling for bedre at kunne betjene jer.

Dette omfatter mere end en fordobling af antallet af Supportambassadører siden dette tidspunkt sidste år, prioritering af empati i al vores Hjælpecenter-kommunikation og større gennemsigtighed og konsistens i vores politikker. Vi arbejder også på at tilbyde dedikeret Superhost-support, først i Nordamerika den 30. september 2021 og siden globalt i løbet af resten af 2021.

Få mere at vide om vores forbedrede Netværkssupport

Disse ændringer er bare en håndfuld af de mere end 100 forbedringer, vi præsenterer i denne måned. Vi opfordrer dig til at se den komplette liste med opgraderinger, prøve de nye værktøjer og funktioner og give os feedback om, hvordan vi fortsat kan forbedre os.