Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater

    Airbnb's Sommeropdatering 2022: Det har værter brug for at vide

    Vi opretter nye metoder til at finde jeres opslag, og vi tilføjer AirCover til gæster.
    Af Airbnb den 11. maj 2022
    7 minutters video
    Opdateret 11. maj 2022

    Højdepunkter

    En besked fra Brian Chesky, Airbnb's CEO og medstifter

    Alle jeres boliger på Airbnb er unikke. Men i de seneste 25 år har traditionel rejsesøgning gjort det svært at finde dem. Det skyldes, at folk skal indtaste en beliggenhed og datoer i et søgefelt, og de kun kan se resultater, der matcher det, de skriver i feltet.

    Fra og med i dag gør vi det nemmere end nogensinde for folk at opdage jeres boliger med Airbnb-kategorier. Når gæster åbner Airbnb, kan de nu med det samme se over 50 kategorier med 4 millioner boliger, der viser de ting, der gør jeres ejendomme fantastiske – herunder deres stil og faciliteter, beliggenhed og aktiviteter i nærheden som golf, surfsteder og ski.

    Selv hvis gæster søger efter en bestemt destination, viser vi dem kategorier med yderligere boliger, de måske aldrig ville have fundet. Efterhånden vil vi tilføje endnu flere kategorier, fordi vi er overbeviste om, at der kan være en kategori for alle boliger og alle værter. Og det er ikke det hele.

    Da flere mennesker end nogensinde ønsker længere ophold, ville vi gerne kunne tilbyde endnu flere muligheder for disse ture. Derfor lancerer vi Kombinerede ophold, en innovativ ny funktion, der foreslår to boliger sammen på en enkelt rejse. Det betyder, at gæster i gennemsnit kan se op til 40 % flere af jeres boliger, når de søger efter længerevarende ophold. Vi tilføjer også AirCover-beskyttelse, som vi introducerede til værter sidste efterår, til jeres gæster.

    Med alle disse funktioner i en enkelt opdatering repræsenterer denne lancering den største ændring af Airbnb i de seneste ti år.

    – Brian Chesky

    Airbnb-kategorier

    Vi præsenterer en ny måde at søge på, der er designet omkring Airbnb-kategorier. Når gæster besøger Airbnb, præsenteres de for over 56 kategorier, hvor boliger grupperes i nøje udvalgte samlinger baseret på deres unikke stil, beliggenhed eller hvor tæt de ligger på en rejseaktivitet.

    Kategorier fremviser steder med fantastiske udsigter eller inspirerende design, ejendomme, der ligger ved en sø eller i nærheden af en nationalpark, og boliger, der tilbyder adgang til ikoniske byer eller golf. Dette er blot nogle få af de kategorier, der omfatter 4 millioner unikke boliger, som I har gjort muligt.

    Når gæster søger efter en bestemt destination, vil de finde opslag inden for kategorien Alle boliger. De får også yderligere kategorier på baggrund af den pågældende beliggenhed, hvilket gør det nemt at opdage fantastiske boliger inden for eller lige uden for deres søgeområde. Der kan også blive vist opslag i flere kategorier. Så hvis din bolig ved Lake Tahoe indeholder et professionelt køkken, kan opslaget blive vist i kategorierne Sø og Professionelt køkken – ud over søgeresultaterne ved Lake Tahoe.

    Fordelene er endnu større for jer, der har opslag, som ligger uden for de mest populære turistdestinationer. Kategorier gør det nemmere for gæster at opdage unikke boliger på steder, hvor de ellers ikke ville have søgt. F.eks. kan en håbefuld musiker finde et hjem i Georgia med et fuldt udstyret indspilningsstudie under kategorien Kreative steder.

    Kategorier kan også være med til at inspirere gæster til at booke ophold nye steder. Med de tidligere søgemetoder ville personer, der ønskede at booke en ferie i Storbritannien, måske tænke, at den eneste mulighed var London eller andre steder, de kender. I dag kan de søge i kategorier, der interesserer dem, og blive inspireret til at bo i et hjem På landet ikke langt fra Oxford eller et Minihus i nærheden af Manchester.

    Boliger i hver kategori gennemgår en udvælgningsproces. Millioner af aktive opslag på Airbnb evalueres ved hjælp af maskinlæring, der bruges til at analysere titler, beskrivelser, billedtekster, strukturerede data fra værter og omtaler.

    Disse nye kategorier er kun begyndelsen på denne nye måde at udforske på. Med tiden indfører vi endnu flere kategorier, der fremviser jeres ejendommes unikke funktioner og særlige beliggenheder.

    Det kan du gøre som vært:

    • Opslag rangeres fortsat ud fra flere faktorer, herunder kvalitet, pris, popularitet og nærhed ved søgninger på beliggenhed og billedkvalitet. Så sørg for, at dit opslag er aktuelt, komplet og nøjagtigt.
    • Opslagsbilleder, der er repræsentative for en kategori og har potentiale til at inspirere, vil generelt blive placeret højere i kategorien. Sørg for at føje god fotografering til dit opslag.
    • Under dine opslagsindstillinger kan du fremhæve dit steds unikke elementer, f.eks. dets historiske betydning eller designegenskaber.
    • Få mere at vide om Airbnb-kategorierne.

    Kombinerede ophold

    Da flere gæster søger efter længerevarende ophold, kan de opleve, at der er begrænset tilgængelighed af boliger, der er ledige under hele deres rejse.

    Derfor ville gæsten tidligere ikke have fundet dit logi, hvis det ikke var tilgængeligt i hele den ønskede periode. Derfor skabte vi Kombinerede ophold, en innovativ ny funktion, der giver gæster mulighed for at dele en rejse mellem to boliger – hvilket betyder, at gæster finder op til 40 % flere opslag, når de søger efter et ophold på 14 nætter eller derover.*

    Når en gæst søger efter en rejse på en uge eller mere, vises Kombinerede ophold automatisk i søgeresultaterne. Gæster kan derefter vælge mellem enkelte opslag, der er ledige under hele opholdet, eller muligheder, hvor rejsen deles op mellem to opslag på samme destination.

    Tidligere ville din bolig ikke være blevet vist i søgeresultaterne, hvis en gæst søgte efter en rejse på en måned, og dit sted kun var tilgængeligt i to uger i den pågældende periode. Med Kombinerede ophold kan dit opslag parres med et andet for at dække hele rejsen, så det bliver en mulighed for flere gæster.

    Hvert Kombineret ophold kombinerer to boliger, der matcher beliggenheden, ejendomstypen og faciliteterne fra søgningen. Hvis en familie for eksempel søger efter en bolig med tilgængelighedsfaciliteter, såsom en trinfri gæsteindgang eller bredere døråbninger, vil Kombinerede ophold omfatte to opslag, der indeholder disse faciliteter.

    Når gæster ser Kombinerede ophold på et kort, vil en animeret linje visuelt forbinde de to rum for at vise afstanden mellem og rækkefølgen af opholdene. Når en gæst vælger et Kombineret ophold, guides vedkommende via en brugervenlig grænseflade til at booke opholdene – ét ad gangen, på samme måde som dit logi bliver booket i dag.

    Det kan du gøre som vært:

    • Opslag er kvalificerede til at blive medtaget i Kombinerede ophold, hvis de har mindst tre nætter ledige, så det kan være en god idé at justere din kalender i forhold til dette.
    • For at kvalificere dig til endnu flere Kombinerede ophold anbefaler vi, at du øger den maksimale opholdslængde til mindst syv nætter.
    • Nu er det også et godt tidspunkt at fremhæve populære faciliteter til længerevarende ophold, såsom hurtigt og pålideligt wi-fi, en arbejdsplads egnet til bærbar computer og tilgængelighedsfaciliteter.
    • Få mere at vide om, hvordan du tiltrækker gæster, der er interesserede i længerevarende ophold.

    AirCover-beskyttelse til alle værter og gæster

    Airbnb's styrke bygger på værternes forpligtelse til at tilbyde gæster gode ophold. Efterhånden som flere gæster finder flere steder på Airbnb, vil vi have, at de ved, at du vil samarbejde med dem om at finde en løsning, hvis noget går galt.

    I det sjældne tilfælde, at der sker noget, som er uden for din kontrol, og du ikke er i stand til at løse problemet, er Airbnb der for at hjælpe. Derfor tilføjer vi endnu flere AirCover-beskyttelser, som gælder for alle værter og gæster. På den måde sikrer vi, at alle kan føle sig trygge ved at være vært og bo på Airbnb.

    I november 2021 introducerede vi AirCover til værter – beskyttelse fra top til tå, der er gratis for alle værter, og kun på Airbnb. AirCover til værter giver 1 million dollars (USD) i Værtsbeskyttelse ved tingsskade og 1 million dollars (USD) i Værtsforsikring.**

    Hvis der opstår et alvorligt problem under en gæsts ophold, og du ikke er i stand til at løse det, beskytter AirCover på fire måder for hver gæst under hvert ophold:

    1. Bookinggaranti: I de sjældne tilfælde, hvor du bliver nødt til at annullere en gæsts booking inden for 30 dage før indtjekning, finder vi en lignende eller bedre bolig til din gæst på Airbnb's regning, eller vi refunderer vedkommende.
    2. Indtjekningsgaranti: Hvis en gæst ikke kan tjekke ind i din bolig, og du ikke kan løse problemet – for eksempel hvis din gæst ikke kan få adgang til din ejendom og ikke kan komme i kontakt med dig – finder vi en lignende eller bedre bolig til din gæst af samme varighed som det oprindelige ophold på Airbnb's regning, eller vi refunderer vedkommende.
    3. Nøjagtighedsgaranti: Hvis gæsten på et hvilket som helst tidspunkt under sit ophold finder, at din bolig ikke er som annonceret – for eksempel hvis køleskabet holder op med at virke, og du ikke nemt kan reparere det, eller hvis der er færre soveværelser end angivet – har gæsten tre dage til at indberette det, så finder vi en lignende eller bedre bolig til gæsten på Airbnb's regning, eller vi refunderer vedkommende.
    4. Døgnåben sikkerhedshotline: Hvis en gæst på noget som helst tidspunkt føler sig utryg, får vedkommende prioriteret adgang til særligt uddannede sikkerhedsmedarbejdere døgnet rundt.

      Få alt at vide om, hvordan AirCover beskytter enhver gæsts booking og eventuelle undtagelser, der gælder.

      Vi vil lige minde om, at AirCover altid er inkluderet og gratis for både dig og dine gæster. Man kan også finde dens indhold direkte i Airbnb's app og på hjemmesiden, hvilket gør det nemt for gæster at kontakte dig eller få hjælp fra Netværkssupport, hvis det er nødvendigt.

      Det kan du gøre som vært:

      • Fortsæt med at være lydhør over for dine gæster – du er altid den bedste person til at løse gæsternes problemer.
      • Find svar på spørgsmål om AirCover til gæster.
      • Hvis du endnu ikke har gjort det, så sæt dig ind i de gratis fordele, du får med AirCover til værter.

      *Ifølge Airbnb's interne testdata fra 14.4.2022.

      **Værtsbeskyttelse ved tingsskade, Værtsforsikring og Oplevelsesforsikring dækker ikke værter, der tilbyder ophold gennem Airbnb Travel, LLC, eller værter med ophold i Fastlandskina og Japan, hvor Kinas Værtsforsikring, Værtsforsikring i Japan og Oplevelsesforsikring i Japan gælder. Værtsbeskyttelse ved tingsskade er ikke relateret til Værtsforsikring. Husk, at alle dækningsgrænser vises i amerikanske dollars (USD), og at der findes andre vilkår, betingelser og undtagelser.

      Oplysningerne i denne artikel kan have ændret sig siden offentliggørelsen.

      Højdepunkter

      Airbnb
      11. maj 2022
      Var det en hjælp?