Opsummering og vigtigste pointer

Når du gennemgår artiklerne og videoerne i dette uddannelsesmodul, er du godt på vej til at hjælpe andre som Superhost-ambassadør. Her er en opsummering af det, vi har dækket, med påmindelser om, hvad du skal gøre, så vi kan matche dig med din første nye vært.

• Vi matcher potentielle og nye værter baseret på sprog, placering og boligtype.
• Du besvarer deres spørgsmål og deler tips og Airbnb-ressourcer.
• Hver gang en ny vært, du har hjulpet, gennemfører sit første ophold, får du en belønning.

• I kontrolpanelet kan du administrere din kommunikation med nye værter.
• Filtre hjælper dig med at organisere din indbakke og gruppere værter i henhold til deres status.
• Du kan indstille din tilgængelighed til "Online nu" for at angive, at du er tilgængelig med det samme, eller sætte nye personer, du er blevet matchet med, på pause, når du har nok folk at hjælpe.
• Se denne video for at få en detaljeret vejledning i Superhost-ambassadørkontrolpanelet

• Nye personer, du er blevet matchet med, vises i dit kontrolpanel.
• Tryk på en persons profilbillede for at få vedkommendes oplysninger og tage kontakt.
• Oprettelse af planlagte beskeder gør det nemmere at tage kontakt, men det er en god ide at tilpasse dem den enkelte situation.
• Du kan planlægge et Zoom-opkald ved hjælp af dine beskedværktøjer i indbakken
• Følg nye værters status i dit kontrolpanel, og tilbyd hjælp efter behov.

• Nye værter sætter pris på at høre fra dig inden for 24 timer.
• Hvis du vælger indstillingen "Online nu", signalerer du, at du kan chatte live, så du skal være klar.
• Det kan gøre en stor forskel, hvis du proaktivt deler det, du ville ønske, du havde vidst, dengang du startede som vært.
• Når du bruger en venlig tone i dine beskeder, er det med til at få kommunikationen til at gå glat.
• Hvis du er åben over for jeres forskelle, når I forsøger at blive enige, er det med til at skabe tillid mellem jer.
• Hvis du stiller spørgsmål om hver persons behov og mål som vært, hjælper det dig med at forstå, hvordan du bedst kan hjælpe.
• Overvej, hvordan du kan hjælpe med bekymringer og med at fjerne hindringer baseret på dine egne erfaringer.
• Du kan altid komme med forslag baseret på din erfaring.
• Du er velkommen til at tilbyde at gennemgå nye opslag, før de offentliggøres.

• Ressourcecenterartikler
• Hjælpecenterpolitikker
• Retningslinjer for Ansvarligt værtskab
• Beskyttelse med Aircover til værter
• Find lokale værtsklubber
• Prioriteret support døgnet rundt til Superhosts

Husk at gennemgå følgende handlinger, der er tilgængelige for dig:

• Opdater din Airbnb-profil med de sprog, du taler
• Opret og upload din præsentationsvideo
• Gennemgå programmets vilkår og betingelser
• Deltag i et uddannelsesmodul for at øve dig med andre Superhosts

Sådan. Du er nu officielt Superhost-ambassadør. Tillykke med at have gennemført dette uddannelsesmodul, og velkommen til programmet. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte din netværksadministrator eller kontakte ambassadors@airbnb.com.

Oplysningerne i denne artikel kan have ændret sig siden offentliggørelsen.