Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater

    Sådan beskytter Airbnb værter

    Få mere at vide om Airbnb's indbyggede beskyttelse af værter.
    Af Airbnb den 4. feb. 2020
    3 minutters læsning
    Opdateret 28. apr. 2022

    Højdepunkter

    • Erstatningskrav og sikkerhedshændelser er sjældne, men Airbnb tager forholdsregler for at beskytte værter og gæster

    • Global support er tilgængelig 24/7 på 11 forskellige sprog

    • Få mere at vide i vores komplette vejledning til værtskabets verden

    Uanset om du er ny som vært eller lige er begyndt at overveje idéen, kan du have spørgsmål om at beskytte din bolig og dine ejendele, når der bor folk, du ikke kender, i din bolig. Skader og sikkerhedshændelser er ekstremt sjældne, men det kan måske berolige dig, at Airbnb har en række beskyttelsesforanstaltninger for både værter og gæster.

    "Vi havde forbehold over for at lukke fremmede ind i huset," siger værten Guy fra San Francisco om sin nervøsitet før værtskabet. "Men på grund af Airbnb's beskyttelse, turde vi slå huset op og prøve det." Og hans tillid gav pote. Han har haft over 120 gæster, og der er aldrig sket noget.

    Gæsteidentifikation og andre krav

    Gæster oplyser fuldt navn, fødselsdato, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsoplysninger til Airbnb, inden de booker. Værter har også mulighed for at kræve af gæster, at de fremviser et myndighedsudstedt id til Airbnb, inden de booker.

    Du opfordres til at lave dine egne ordensregler – nævn f.eks. eventuelle begrænsninger med hensyn til kæledyr og antal gæster. Alle gæster skal acceptere dine ordensregler, inden de booker. Hvis dit opslag blev booket øjeblikkeligt, skal du huske, at du kan benytte annullering uden sanktion, hvis der opstår behov for det.

    Profiler og omtaler

    Ud over den ro i sindet, som identifikationsbekræftelse giver, hjælper Airbnb dig med at lære dine gæster bedre at kende, før de booker. Du kan se deres profiler og læse omtaler fra tidligere værter.

    Og eftersom værter og gæster kun kan omtale hinanden, efter en reservation er gennemført, kan du være sikker på, at den feedback, du læser, er baseret på reelle erfaringer. Du kan også bruge Airbnb's sikre meddelelsesværktøj til at stille spørgsmål og afstemme forventninger på et hvilket som helst tidspunkt inden gæstens ophold.

    På grund af Airbnb's beskyttelse turde vi slå huset op og give det et forsøg.
    Guy,
    San Francisco

    Værtsbeskyttelse ved tingsskade

    I de sjældne tilfælde, hvor din bolig eller dine ejendele beskadiges af en gæst, er der AirCover til værter. AirCover til værter giver dig 1 million dollars (USD) i skadesbeskyttelse, så du kan være tryg ved at være vært på Airbnb.

    Få flere oplysninger om AirCover til værter

    Kontosikkerhed

    Airbnb tager en række forholdsregler for at beskytte din konto såsom at kræve ekstra godkendelse ved loginforsøg fra en ny telefon eller computer, og vi sender dig advarsler, når der foretages ændringer. Så længe du bliver på platformen gennem hele processen – fra kommunikation til booking og betaling – er du beskyttet af Airbnb's policer og beskyttelse.

    Support døgnet rundt

    Airbnb's globale team er til rådighed 24/7 på 11 forskellige sprog til at hjælpe med:

    • Hjælp til ombooking
    • Refusioner
    • Anmodninger om erstatning i henhold til Værtsbeskyttelse ved tingsskade
    • Mægling

    Med disse beskyttelsesforanstaltninger på plads og nogle grundlæggende sikkerhedsforanstaltninger fra din side kan du trygt begynde dit værtskab. Du kan få flere oplysninger om de vigtige måder, hvorpå Airbnb beskytter værter og gæster, ved at besøge Airbnb's side om tillid og sikkerhed.

    Værtsbeskyttelse ved tingsskade er ikke en forsikringspolice. Den dækker ikke værter, der tilbyder ophold gennem Airbnb Travel, LLC eller værter i Fastlandskina eller Japan. Husk, at alle dækningsgrænser vises i dollars (USD), og at der er andre vilkår, betingelser og undtagelser.

    Oplysningerne i denne artikel kan have ændret sig siden offentliggørelsen.

    Højdepunkter

    • Erstatningskrav og sikkerhedshændelser er sjældne, men Airbnb tager forholdsregler for at beskytte værter og gæster

    • Global support er tilgængelig 24/7 på 11 forskellige sprog

    • Få mere at vide i vores komplette vejledning til værtskabets verden

    Airbnb
    4. feb. 2020
    Var det en hjælp?