Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater

    Opbygning af tillid i vores lokalsamfund

    Her kan du læse, hvad vores forbud mod "festhuse" og Nabolagssupportsiden betyder for dig.
    Af Airbnb den 17. dec. 2019
    4 minutters læsning
    Opdateret 23. jul. 2021

    Højdepunkter

    • Vores nye forbud mod "festhuse" forbyder alle fester og begivenheder med "åbne invitationer"

      • Store fester og begivenheder i flerfamiliekomplekser er også forbudt

        • Uautoriserede fester er fortsat forbudt i alle boliger

        • Medlemmer af lokalsamfundet kan indberette problemer via vores forbedrede Nabolagssupportside

        At opbygge et sikkert og pålideligt netværk ender ikke med værter og gæster. De nabolag, du er vært i, er en vigtig del af ligningen, og at bevare tilliden i disse nabolag gør hele vores netværk stærkere.

        Vi ved, at forstyrrelser fra Airbnb-gæster eller besøgende kan have stor påvirkning på værter og deres lokalsamfund. Så vi har arbejdet på et par vigtige initiativer for at forhindre den slags forstyrrelser og for at give naboer en bedre måde at rapportere dem på, når de sker.

        Uddybning af vores nye forbud mod "festhuse"

        Du har måske hørt nyheden om Airbnb'sforbud mod "festhuse". Vi vil gerne præcisere, at vi ikke forbyder godkendte fester og begivenheder. Vi ved, at de fleste fester, der bookes via vores platform, organiseres af respektfulde gæster i forbindelse med blandt andet familiesammenkomster, babyshowers, virksomhedsfester med mere.

        I stedet er vores mål at tage fat på det lille antal gæster, der opfører sig uansvarligt, og de sjældne boliger, der forårsager vedvarende gener i nabolaget. Med dette in mente omfatter det nye forbud mod "festhuse":

        1. Alle fester og begivenheder med "åbne invitationer"
        2. Store fester og begivenheder i flerfamiliekomplekser såsom lejlighedskomplekser og lejligheder

        Svar på dine vigtigste spørgsmål

        Hvad skal jeg gøre, hvis en gæst holder fest i min bolig uden min tilladelse?
        Enhver form for uautoriseret fest – dvs. en fest, der bryder Ordensreglerne og afholdes uden værtens samtykke – er forbudt i alle boliger. For det første arbejder vi på at stoppe disse fester, før de overhovedet starter, ved at forbedre vores risikovurderingsteknologier. Når de finder sted, får gæsten en advarsel eller risikerer suspendering eller fjernelse fra platformen, afhængigt af hvor meget uro de forårsager.

        Hvad betragtes som en fest eller begivenhed med "åben invitation"?
        Det er, når en gæst eller en af deres besøgende er vært for en fest eller begivenhed med begrænset kendskab til deltagerne. Hvis en fest annonceres på sociale medier eller opkræver et entrégebyr ved døren, er det en ret god indikator for, at det er en begivenhed med "åben invitation".

        Jeg er vært i et kompleks med flere familier. Hvad betragtes som en "stor" fest eller begivenhed?
        Det er store fester eller begivenheder såsom bryllupper, babyshowers, virksomhedsbegivenheder eller lignende. Denne type begivenhed er nu forbudt i lejligheder selv med værtens tilladelse, og når der er en begrænset gæsteliste med kun inviterede gæster.

        Gælder dette forbud mod fester eller begivenheder med "åbne invitationer", hvis jeg driver et boutique-hotel, et professionelt eventsted eller en anden traditionel gæstfrihedsbolig?
        Hvis du har en mere traditionel gæstfrihedsbolig, kan du have dine egne regler for fester med åbne invitationer. Airbnb overvåger dog selv for denne type boliger eventuelle klager og følger op på disse steder efter behov.

        Kan jeg stadig tillade, at gæster holder fester i mit enfamilieshus?
        Vi tillader fortsat værter for enfamiliehuse at gøre deres boliger tilgængelige for lukkede fester og begivenheder med invitationer, som du kan angive i dine Ordensregler. Vi ved, at et "enfamiliehus" kan være alt fra en bondegård uden naboer i nærheden til en stille gade, hvor små sammenkomster kan være forstyrrende. Så vi foretrækker at håndtere disse for hvert opslag frem for at have en omfattende politik, som kan påvirke visse værter uretfærdigt.

        Der er mange nuancer, men vores mål er i alle tilfælde enkelt: Hvis fester påvirker naboer negativt, og vi modtager klager, tager vi passende affære. Vi lægger ud med at samarbejde med værter med berørte opslag om at ændre deres Ordensregler for at forbyde fester. Hvis klagerne fortsætter, kan værter blive suspenderet eller fjernet fra platformen.

        Forbedring af Nabolagssupport

        Når en bolig, der udlejes på Airbnb, er forstyrrende – hvad enten det er overdreven støj, en forstyrrende fest eller usikker adfærd – kan medlemmer af det lokale netværk indberette det ved hjælp af vores Nabolagssupportværktøj. Indtil nu har dette værktøj dog ikke været let nok for naboer at finde eller bruge. Så vi har forbedret det, og vi vil fortælle dig om ændringerne.

        Gør det nemmere at få adgang til Nabolagssupport
        Netværksmedlemmer kan nu finde Nabolagssupport på listen over links nederst på Airbnb's startside og på alle andre hovedsider. De kan også få adgang til linket direkte fra en telefon uden at skulle downloade Airbnb-appen.

        Forbindelse mellem netværket og alarmtjenester
        Nabolagsupportsiden har nu et link til lokale alarmtjenester, så hvis et medlem af netværket står over for et presserende sikkerhedsproblem, kan vedkommende få den fornødne hjælp med det samme. De har også adgang til den nye Nabolagshotline, hvor de kan indberette en fest, der stadig er i gang.

        Kommunikation med Airbnb
        Vi ved, at vi tidligere ikke har været gode nok til at holde medlemmer af netværket informeret, når de har indsendt en bekymring på Nabolagssupportsiden. Når de indberetter et problem, får de en besked fra os, der forklarer de næste trin.

        Bliv ved med at give feedback

        Vi ved, at der skal gøres mere – men dette er et afgørende skridt i retning af at øge tilliden og sikkerheden på platformen og i de nabolag, værterne kalder deres hjem. Som altid vil vi gerne holde kommunikationslinjerne åbne, indtil vi får styr på dette, så vi vil stadig gerne have din feedback, så vi fortsat kan arbejde på forbedringer, der gavner hele Airbnb-netværket.

        Oplysningerne i denne artikel kan have ændret sig siden offentliggørelsen.

        Højdepunkter

        • Vores nye forbud mod "festhuse" forbyder alle fester og begivenheder med "åbne invitationer"

          • Store fester og begivenheder i flerfamiliekomplekser er også forbudt

            • Uautoriserede fester er fortsat forbudt i alle boliger

            • Medlemmer af lokalsamfundet kan indberette problemer via vores forbedrede Nabolagssupportside

            Airbnb
            17. dec. 2019
            Var det en hjælp?