Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater

    Automatiser din kommunikation med disse opdateringer af indbakken

    Spar tid med planlagte meddelelser, personlige hurtige svar med mere.
    Af Airbnb den 24. maj 2021
    5 minutters læsning
    Opdateret 15. jul. 2021

    Højdepunkter

    • Den opgraderede indbakke indlæser beskeder op til ti gange hurtigere

      • Planlagte beskeder hjælper dig med at automatisere kommunikationen med gæster

      • Personlige hurtige svar giver dig mulighed for at besvare spørgsmål hurtigere

        • Søgning og filtrering hjælper dig med hurtigt at finde beskeder

        Hos Airbnb ved vi, at det seneste år ikke har været let. Vi har brugt tiden på at spørge os selv (og dig!), hvordan vi kan gøre os klar til, at rejseaktiviteten vender tilbage, og hjælpe dig med at byde gæster velkommen med åbne arme.

        Vores værtsindbakke har fået nyt indhold, så du sparer dyrebar tid. Den er nu op til ti gange hurtigere og har opdaterede funktioner som planlagte meddelelser og personlige hurtige svar samt søgning og filtrering, der alt sammen er designet med henblik på at strømline din kommunikation med gæster.

        Disse tidsbesparende opgraderinger af indbakken er en del af en omfattende opdatering af Airbnb's tjeneste, som vi annoncerede i maj, for at gøre det nemmere at være vært, nu, hvor vi står over for store ændringer i rejseaktiviteten.

        Sådan hjælper vi dig med at kommunikere nemmere med gæster:

        Automatiser beskeder for at sikre kommunikation på vigtige tidspunkter

        Hvis du svarer gæster hurtigt skaber det en god gæsteoplevelse, men det kan være tidskrævende.

        Her kommer planlagte beskeder ind i billedet. Du kan bruge denne funktion til automatisk at sende beskeder til gæster på vigtige tidspunkter såsom ved booking, ind- eller udtjekning.

        Vi har også tilføjet personlige korte koder, der automatisk indsætter oplysninger såsom en gæsts navn og indtjekningsdato. Det betyder, at du kan gå fra at planlægge beskeder, hvor der står "tak for bookingen!", til "tak for bookingen, Anna!" uden besvær.

        Opret planlagte beskeder

        Svar gæster med hurtige svar

        Beskeder fra gæster som f.eks. "må jeg bede om instruktioner til din bolig?" og "hvad er wi-fi-koden?" er meget almindelige.

        Derfor har vi skabt funktionen hurtige svar, der gør det hurtigt og nemt at svare på hyppigt forekommende spørgsmål. Du skal blot vælge din på forhånd skrevne besked og trykke på send. Ligesom planlagte beskeder indeholder hurtige svar nu korte koder, der kan hjælpe dig med at føje et personligt præg til alle de beskeder, du sender.

        "[Hurtige svar] giver mig tid til at skrive et godt svar – et svar, der er blevet læst korrektur på, er krystalklart, og, hvis det er relevant, tager særligt hensyn til vores gæsters behov," siger værten Sally fra Snoqualmie i Washington.

        Opret hurtige svar

        Find hurtigt beskeder i din indbakke

        Indbakken er også mere intuitiv takket være nye søge- og filtreringsfunktioner, der gør det nemmere for dig at finde netop den besked, du har brug for, når du har brug for den. Sig farvel til at skulle granske besked efter besked for at finde den rigtige tråd.

        Søg
        Nu kan du lettere søge i indbakken efter gæstens navn, bekræftelseskode eller nøgleord. Hvis du vil søge efter nøgleord, skal du blot skrive i søgefeltet – indbakken søger intelligent og forudseende efter meddelelser, mens du skriver. (En bemærkning: Dit søgeord skal være stavet korrekt, ellers vil indbakken ikke kunne finde de rigtige beskeder.)

        Organiser
        For bedre at kunne prioritere tråde og fokusere på de mest presserende problemer først kan du også organisere dine beskeder ved at markere en meddelelse som ulæst, markere den med en stjerne, hvis den er vigtig, eller arkivere den.

        Filtrer
        Når dine beskeder er markeret som ulæste eller markeret med stjerne, kan du nemt filtrere dem og finde den besked, du har brug for. Et filterikon til højre for din søgelinje hjælper dig med at filtrere efter meddelelsestype og/eller rejsefase. Filteret stjerne giver dig mulighed for at fokusere på beskeder, du har noteret som vigtige, mens filteret ulæst kun viser ulæste beskeder eller beskeder, du har markeret som ulæste.

        Du kan også filtrere efter opslag (hvis du har mere end et) og rejsens fase, f.eks.:

        • Forespørgsler eller anmodninger
        • Gennemgang påkrævet
        • Ind- eller udtjekning
        • Før rejse, på rejse eller efter rejse

        En filtreret, søgbar indbakke kan gøre det nemmere for dig at finde og svare på beskeder – og holde kontakten med gæster.

        Se nærmere på din nye indbakke

        Gør din værtsvirksomhed enkel

        Vi har designet den nye værtsindbakke og opdateret vores meddelelsesværktøjer med henblik på at hjælpe dig med at kommunikere med gæster på en mere effektiv måde og spare dyrebar tid. Når du på den måde får lidt mere tid til rådighed, håber vi, at du kan fokusere på det, der er vigtigst: at nyde værtskabet.

        Oplysningerne i denne artikel kan have ændret sig siden offentliggørelsen.

        Højdepunkter

        • Den opgraderede indbakke indlæser beskeder op til ti gange hurtigere

          • Planlagte beskeder hjælper dig med at automatisere kommunikationen med gæster

          • Personlige hurtige svar giver dig mulighed for at besvare spørgsmål hurtigere

            • Søgning og filtrering hjælper dig med hurtigt at finde beskeder

            Airbnb
            24. maj 2021
            Var det en hjælp?