Sådan fungerer annulleringer for ophold

For ophold på under 28 nætter kan du vælge, hvilke annulleringsmuligheder du vil tilbyde gæster. For ophold på 28 nætter eller mere gælder annulleringspolitikken for længerevarende ophold automatisk.

Fleksibel

  • Gratis annullering indtil 24 timer før indtjekning (tidspunktet vises i bekræftelsesmailen).
  • Hvis du derefter annullerer før indtjekning, får du fuld refusion eksklusive den første nat og servicegebyret.
1 dag før
tor., 16. sep.
15:00
Eksempel

For at få refunderet hele prisen skal gæsten annullere mindst 24 timer før indtjekningstidspunktet lokal tid (der står i bekræftelsesmailen).

Indtjekning
fre., 17. sep.
15:00

Hvis en gæst annullerer senere end 24 timer før indtjekningstidspunktet, bliver den første nat ikke refunderet.

Udtjekning
man., 20. sep.
11:00

Hvis en gæst ankommer og beslutter sig for at rejse tidligere end planlagt, bliver de nætter, der resterer 24 timer efter det officielle annulleringstidspunkt, fuldt ud refunderet.



Gæster får ikke refunderet Airbnb's servicegebyr, hvis de har modtaget tre servicegebyrrefusioner inden for de seneste 12 måneder, eller hvis den annullerede reservation overlapper en eksisterende reservation.


Ofte stillede spørgsmål

Får gæster refunderet rengøringsgebyret?

Rengøringsgebyret bliver refunderet, hvis gæsten annullerer inden indtjekning.

Kan gæster få en refusion, hvis boligen ikke er som forventet?

Vi hjælper gæster med at finde en ny bolig eller udstede en refusion, hvis boligen er utilgængelig, uren, usikker, eller hvis der er et dyr til stede, som værten ikke nævnte i opslagets beskrivelse. Få mere at vide

Kan gæster få fuld refusion, hvis værten ikke kan eller vil løse et problem?

Gæster bør kontakte os kontakt os inden for 24 timer efter at have opdaget problemet. I berettigede tilfælde annullerer vi en reservation og udsteder en refusion.

Hvad hvis en gæst bliver nødt til at annullere på grund af en nødsituation?

Vi kan muligvis udstede en refusion, hvis en gæst bliver nødt til at annullere på grund af en nødsituation. Få mere at vide

Hvor lang tid tager det at få en refusion?

Vi sender refusioner straks efter aflysning, og de kan normalt ses inden for 3-5 dage, men nogle gange tager det op til 15 dage, før de er pengene er tilgængelige på den oprindelige betalingsmetode. I nogle lande, såsom Brasilien og Indien, kan det tage op til to måneder, før refusionen modtages.

Hvad hvis jeg ikke er sikker på, hvad min reservations annulleringspolitik er, eller hvis politikken ikke vises her?

Vi lader lejlighedsvis værter prøve nye politikker, vi er ved at teste. Se altid dine reservationsoplysninger. De er tilgængelige for den annulleringspolitik, der gælder for dit specifikke ophold.