Sådan fungerer annulleringer for ophold
For ophold på under 28 nætter kan du vælge, hvilke annulleringsmuligheder du vil tilbyde gæster. For ophold på 28 nætter eller mere gælder annulleringspolitikken for længerevarende ophold automatisk.
Fleksibel
- Gratis annullering indtil 24 timer før indtjekning (tidspunktet vises i bekræftelsesmailen).
- Hvis du derefter annullerer før indtjekning, får du fuld refusion eksklusive den første nat og servicegebyret.
1 dag før
tor., 16. sep.
15:00
Eksempel
For at få refunderet hele prisen skal gæsten annullere mindst 24 timer før indtjekningstidspunktet lokal tid (der står i bekræftelsesmailen).
Indtjekning
fre., 17. sep.
15:00
Hvis en gæst annullerer senere end 24 timer før indtjekningstidspunktet, bliver den første nat ikke refunderet.
Udtjekning
man., 20. sep.
11:00
Hvis en gæst ankommer og beslutter sig for at rejse tidligere end planlagt, bliver de nætter, der resterer 24 timer efter det officielle annulleringstidspunkt, fuldt ud refunderet.
Moderat
- Gratis annullering indtil fem dage før indtjekning (tidspunktet vises i bekræftelsesmailen).
- Hvis du derefter annullerer inden indtjekning, får du refunderet 50 % af beløbet ekskl. den første nat og servicegebyret.
5 dage før
søn., 12. sep.
15:00
Eksempel
For at få refunderet hele prisen per nat skal gæsten annullere mindst 5 dage før indtjekningstidspunktet lokal tid (der står i bekræftelsesmailen).
Indtjekning
fre., 17. sep.
15:00
Hvis en gæst annullerer mindre end 5 dage før indtjekning, kan den første nat plus 50 % af alle nætter derefter og Airbnb's servicegebyr ikke refunderes.
Udtjekning
man., 20. sep.
11:00
Hvis en gæst ankommer og beslutter sig for at rejse tidligere end planlagt, refunderes 50 % af prisen pr. nat for de resterende nætter, 24 timer efter annulleringen finder sted.
Striks
- Gratis annullering i 48 timer efter booking, så længe gæsten annullerer mindst 14 dage før indtjekning (tidspunktet står i bekræftelsesmailen)
- Derefter kan gæster annullere op til 7 dage før indtjekning og få refunderet 50 % af prisen pr. nat og rengøringsgebyret, men ikke servicegebyret
14 dage før
48 timer efter booking
Eksempel
For at få refunderet hele prisen per nat skal gæsten annullere inden for 48 timer efter at have booket og mindst 14 hele dage før opslagets lokale indtjekningstidspunkt (står i bekræftelsesmailen).
Syv dage før
fre., 17. sep.
15:00
For at få refunderet 50 % af prisen pr. nat skal gæsten annullere syv hele dage før opslagets lokale indtjekningstidspunkt (står i bekræftelsesmailen), ellers får du ingen refusion. Hvis kun 50 % af reservationen er blevet betalt, bliver der ikke udstedt en refusion, og de resterende 50 % bliver ikke opkrævet.
Indtjekning
fre., 24. sep.
15:00
Hvis gæster aflyser mindre end syv dage i forvejen eller beslutter sig for at kort efter indtjekning, refunderes beløbet for de resterende nætter ikke.
Ekstra striks 30 dage
- Gæster kan annullere mindst 30 dage før indtjekning og få 50 % refunderet af prisen per nat og rengøringsgebyret, men ikke servicegebyret
- Airbnb's servicegebyr kan ikke refunderes
- Denne politik er kun til rådighed for softwareforbundne værter
30 dage før
ons., 18. aug.
15:00
Eksempel
For at få refunderet 50 % af prisen pr. nat skal gæsten annullere 30 dage før opslagets lokale indtjekningstidspunkt (står i bekræftelsesmailen).
Indtjekning
fre., 17. sep.
15:00
Hvis en gæst aflyser mindre end 30 dage i forvejen, bliver de resterende dage ikke refunderet.
Udtjekning
man., 20. sep.
11:00
Hvis en gæst ankommer og beslutter sig for at forlade stedet tidligt, bliver de resterende nætter ikke refunderet.
Ekstra striks 60 dage
- Gæster kan annullere mindst 60 dage før indtjekning og få 50 % refunderet prisen per nat og rengøringsgebyret, men ikke servicegebyret
- Airbnb's servicegebyr kan ikke refunderes
- Denne politik er kun til rådighed for softwareforbundne værter
Inden for 60 dage
man., 19. jul.
15:00
Eksempel
For at få refunderet 50 % af prisen pr. nat skal gæsten annullere 60 dage før opslagets lokale indtjekningstidspunkt (står i bekræftelsesmailen).
Indtjekning
fre., 17. sep.
15:00
Hvis gæsten afbestiller mindre end 60 dage før indtjekning, gives der ikke refusion for overnatninger, der ikke er brugt.
Udtjekning
man., 20. sep.
11:00
Hvis en gæst ankommer og beslutter sig for at forlade stedet tidligt, bliver de resterende nætter ikke refunderet.
Længerevarende ophold
- Gælder automatisk for alle reservationer på 28 nætter eller mere
- Reservationer kan refunderes fuldt ud i 48 timer, efter bookingen er bekræftet, så længe annulleringen finder sted mindst 28 dage før indtjekning (kl. 15.00 i destinationens lokale tid, hvis ikke andet er angivet)
- Mere end 48 timer efter booking kan gæster annullere før indtjekning og modtage fuld refusion ekskl. de første 30 dage og servicegebyret
28 dage før
48 timer efter booking
Eksempel
For at få en fuld refusion skal du annullere inden for 48 timer efter at have booket og mindst 28 hele dage før opslagets lokale indtjekningstidspunkt (eller kl. 15.00, hvis tidpunktet ikke er angivet) på indtjekningsdagen.
Indtjekning
fre., 17. sep.
15:00
Hvis gæsten annullerer reservationen før dens startdato, vil det fulde beløb for den første måned af reservationen blive betalt til værten og ikke refunderet til gæsten.
Udtjekning
søn., 17. okt.
15:00
Hvis gæsten annullerer reservationen i løbet af opholdet, skal gæsten bruge online ændringsværktøjet for at aftale en ny udtjekningsdato. Uanset hvilken ny udtjekningsdato der vælges, er gæsten forpligtet til at betale værten for de 30 dage, der følger efter annulleringsdatoen, eller indtil gæstens oprindelige reservations ophør, hvis der er mindre end 30 dage tilbage af den oprindelige reservation.
Gæster får ikke refunderet Airbnb's servicegebyr, hvis de har modtaget tre servicegebyrrefusioner inden for de seneste 12 måneder, eller hvis den annullerede reservation overlapper en eksisterende reservation.
Ofte stillede spørgsmål
Rengøringsgebyret bliver refunderet, hvis gæsten annullerer inden indtjekning.
Vi hjælper gæster med at finde en ny bolig eller udstede en refusion, hvis boligen er utilgængelig, uren, usikker, eller hvis der er et dyr til stede, som værten ikke nævnte i opslagets beskrivelse.
Få mere at vide
Gæster bør kontakte os kontakt os inden for 24 timer efter at have opdaget problemet. I berettigede tilfælde annullerer vi en reservation og udsteder en refusion.
Vi kan muligvis udstede en refusion, hvis en gæst bliver nødt til at annullere på grund af en nødsituation.
Få mere at vide
Vi sender refusioner straks efter aflysning, og de kan normalt ses inden for 3-5 dage, men nogle gange tager det op til 15 dage, før de er pengene er tilgængelige på den oprindelige betalingsmetode. I nogle lande, såsom Brasilien og Indien, kan det tage op til to måneder, før refusionen modtages.
Vi lader lejlighedsvis værter prøve nye politikker, vi er ved at teste. Se altid dine reservationsoplysninger. De er tilgængelige for den annulleringspolitik, der gælder for dit specifikke ophold.