Gå videre til indhold
Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater

    Hvilke sanktioner gælder for mig som vært, hvis jeg er nødt til at annullere en reservation?

    Da annulleringer forstyrrer gæsters planer og påvirker tilliden til Airbnb-netværket, bør værter gennemføre alle bekræftede reservationer. Hvis en vært annullerer en reservation, gælder følgende konsekvenser, undtagen som beskrevet nedenfor. Hvis en vært ikke kan gennemføre en reservation af en eller anden grund, er det vedkommendes ansvar (og ikke gæstens) at annullere i tide for at give gæsten mulighed for at tilpasse sine planer.

    Annulleringsgebyr

    Du opkræves et gebyr, hvis du annullerer en bekræftet reservation. Normalt trækker vi dette gebyr fra din første udbetaling efter annulleringen. Det beløb, der trækkes, afhænger af, hvornår du accepterede reservationen, og hvor lang tid før indtjekning du annullerede den:

    • Hvis det er mere end syv dage før indtjekning, trækker vi 50 dollars fra din næste udbetaling
    • Hvis det er mindre end syv dage før indtjekning, trækker vi 100 dollars fra din næste udbetaling

    Annulleringsgebyret frafaldes, hvis du har gennemført mindst 10 bookinger i træk uden at annullere eller under visse andre omstændigheder.

    Ikke ledig/blokeret kalender

    Hvis du annullerer en bekræftet reservation, kan din kalender blive blokeret, og i så fald kan du ikke acceptere andre reservationer, der overlapper den annullerede reservation.

    Offentlig omtale

    Hvis du annullerer inden indtjekningsdagen, slås en automatisk omtale op på dit opslags profil, der viser, at du har annulleret en af dine reservationer. Disse omtaler kan ikke fjernes, men du kan muligvis skrive et offentligt svar for at forklare, hvorfor du blev nødt til at annullere.

    Hvis du annullerer på indtjekningsdagen eller senere, kan gæsterne vælge at skrive en offentlig omtale på dit opslags profil.

    Kontosuspendering og deaktivering

    Hvis du annullerer tre eller flere reservationer inden for et år, suspenderer eller deaktiverer vi muligvis dit opslag.

    Superhost-status

    For at bevare din Superhost-status skal du fortsætte med at opfylde Superhost-kravene i hver vurderingsperiode, hvilket omfatter opretholdelse af en annulleringsrate på 1 % eller lavere.

    Hvornår gælder konsekvenserne muligvis ikke?

    Konsekvenser, der er beskrevet i denne artikel, gælder muligvis ikke under visse begrænsede omstændigheder. Få mere at vide om, hvornår konsekvenserne ikke gælder.

    Fik du den hjælp, du havde brug for?

    Relaterede artikler