Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    COVID-19-opdatering
    Gå til dit kontrolpanel for at finde muligheder for annullering og refusion. Reservationer, der er kvalificerede i henhold til vores politik vedrørende uforudsete omstændigheder, kan annulleres før indtjekning uden sanktioner eller påvirkning af din Superhost-status.

    Hvordan vælger jeg en annulleringspolitik for mit opslag?

    Som vært kan du vælge en af følgende annulleringspolitikker, der gælder for gæster, der booker hos dig.

    Fleksibel

    Dette er den mest fleksible mulighed for gæster og tillader dem at annullere og få fuld refusion indtil 24 timer før indtjekning. Det betyder, at du ikke får betaling, hvis en gæst annullerer mindst 24 timer før indtjekning. Hvis gæsten annullerer senere end det, får du betaling for alle nætter, de overnatter, plus yderligere en nat.

    Moderat

    Dette er en moderat fleksibel mulighed for gæster, der tillader dem at annullere og få fuld refusion indtil 5 dage før indtjekning. Det betyder, at du ikke får betaling, hvis en gæst annullere mindst fem dage før indtjekning. Hvis gæsten annullere senere end det, får du betaling for alle nætter, de overnatter, plus yderligere en nat plus 50 % for alle ubrugte nætter.

    Striks

    Dette er den mindst fleksible mulighed for gæster og tillader dem kun at annullere og få fuld refusion inden for 48 timer efter booking, og kun hvis de annullerer mindst 14 dage før indtjekning. Hvis gæster annullerer senere, men mindst syv dage før indtjekning, bliver du betalt 50 % for alle nætter. Hvis gæster annullerer senere end syv dage før indtjekning, bliver du betalt 100 % for alle nætter.

    Sådan ser eller ændrer du din annulleringspolitik

    Hvis du ikke ved, hvilken annulleringspolitik der gælder for dit opslag, eller hvis du ønsker at ændre den:

    1. Gå til Dine opslag, og vælg et opslag
    2. Klik på Bookingindstillinger
    3. Ved siden af Politikker skal du klikke på Rediger
    4. Under Annulleringspolitik skal du vælge en politik og så klikke på Gem

    Bemærk: Ændringer af din annulleringspolitik vil kun gælde for kommende reservationer, ikke for afventende eller bekræftede reservationer

    Ikke-refunderbar mulighed

    Hvis du bruger en Fleksibel, Moderat eller Striks annulleringspolitik, kan du også tilbyde en ikke-refunderbar rabatpris sammen med din standardpris. Ved betaling kan gæster enten vælge din standardpris – underlagt din Fleksible, Moderate eller Strikse annulleringspolitik – eller den ikke-refunderbare rabatpris. Hvis gæsterne vælger den ikke-refunderbare pris og beslutter at annullere, får du 100 % for alle bookede nætter minus rengøringsgebyret, hvis annulleringen sker før indtjekning. Den ikke refunderbare rabatpris vil blive vist i søgeresultaterne. Læs mere

    Længerevarende ophold

    Vores Annulleringspolitik for længerevarende ophold gælder for alle ophold på 28 dage eller mere og tilsidesætter din standardanulleringspolitik for disse ophold. Annulleringspolitikken for længerevarende ophold tillader kun, at gæster kan annullere og få fuld refusion inden for 48 timer efter booking, og kun hvis de annullerer mindst 28 dage før indtjekning. Hvis en gæst annullerer senere end det, får du 100 % for alle overnatninger plus yderligere 30 nætter. Hvis der er mindre end 30 dage tilbage af reservationen på det tidspunkt, gæsten annullerer, får du fuld betaling for alle resterende nætter.

    Husk, at

    • du ikke får udbetalt rengøringsgebyret, hvis gæsten annullerer inden indtjekning.
    • Din annulleringspolitik kan tilsidesættes og gæsten få en fuld refusion (i henhold til vores Tjenestevilkår) i følgende tilfælde:
      • Hvis boligen er utilgængelig, uren, usikker, eller der er et dyr i boligen, der ikke er blevet oplyst om. Få mere at vide
      • Hvis en gæst ikke kan få fat i værten, eller værten ikke vil løse et alvorligt problem, og gæsten kontakter os inden for 24 timer efter at have opdaget problemet.
      • Hvis en gæst bliver nødt til at annullere på grund af en uforudset omstændighed. Det kan f.eks. være på grund af en naturkatastrofe eller en anden nødsituation, der forhindrer gæster i at rejse sikkert.
    • Der gælder forskellige politikker for reservationer af opslag i Italien og reservationer foretaget af sydkoreanske gæster af opslag med Streng annulleringspolitik.
    • Vi tilbyder også to politikker, Ekstra striks 30 og Ekstra striks 60, som man kun bliver inviteret til at kunne bruge under særlige omstændigheder.
    • Når vi nævner ovenfor, at gæster har ret til fuld refusion, henviser det til din pris per nat. Om Airbnb refunderer sit gæstegebyr, afhænger af flere faktorer.

    Særlig meddelelse til værter for ejendomme i Tyskland

    • Sørg for, at din annulleringspolitik overholder de gældende love. Du skal især sikre dig, at de beløb, der refunderes til gæster, er passende, og at de tilbageholdte beløb ikke overskrider de tab, der forventes under et normalt forløb. For tyske opslag anbefaler vi at bruge den fleksible annulleringspolitik. Yderligere oplysninger findes i hjælpeartiklen om annullering i Tyskland.
    • Din gæst har ret til delvis eller fuld refusion, hvis vedkommende kan bevise, at det beløb, du tilbageholder i henhold til din annulleringspolitik, er større end dine faktiske tab, eller at du slet ikke har lidt tab.
    Relaterede artikler
    Fik du den hjælp, du havde brug for?