Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    COVID-19-opdatering
    Gå til dit kontrolpanel for at finde muligheder for annullering og refusion. Reservationer, der er kvalificerede i henhold til vores politik vedrørende uforudsete omstændigheder, kan annulleres før indtjekning uden sanktioner eller påvirkning af din Superhost-status.

    Hvad sker der, hvis min gæst aflyser?

    Bemærk: Hvis du bliver nødt til at annullere din reservation på grund af coronavirussen (COVID-19), så læs vores artikel om muligheder for annullering.

    Hvis din gæst annullerer sin reservation, giver vi dig besked og låser automatisk op for datoerne i din kalender, så du kan modtage andre gæster.

    Annulleringsudbetalinger

    Hvis du tidligere har været vært, og du har en udbetaling til gode, frigives den 24 timer efter din gæsts planlagte indtjekning. Hvis du aldrig har været vært før, og dette er en af dine første reservationer, tilbageholder vi muligvis udbetalingen, indtil 30 dage efter reservationen blev bekræftet. Få mere at vide om udbetalinger.

    Gæsterefusioner

    Gæster, der annullerer, refunderes automatisk i henhold til din annulleringspolitik, medmindre annulleringen opfylder kravene til en uforudset omstændighed eller falder ind under vores Gæsterefusionspolitik.

    Hvis du gerne vil tilbyde din gæst at få flere penge tilbage, kan du få mere at vide om, hvordan du giver yderligere refusion.

    Annulleringer efter indtjekning

    Hvis din gæst annullerer efter indtjekning:

    • Vedkommende skal forlade din bolig, så snart annulleringen foretages
    • Vilkårene i din annulleringspolitik gælder stadig
    • Du skal gøre krav på et eventuelt depositum inden for 48 timer efter den oprindelige indtjekningsdato, som du kan se under din Transaktionshistorik
    Relaterede artikler
    Fik du den hjælp, du havde brug for?