Depositummer

Værter har ikke lov til at opkræve et depositum fra gæster via vores Løsningscenter eller uden for Airbnb-platformen. Når bookingen foretages, informerer vi i stedet gæster om, at der kan blive opkrævet betaling på deres betalingsmetode, hvis de forvolder skade under et ophold.

Der er en undtagelse: Værter, der administrerer deres opslag med API-forbundet software, kan angive et depositum ved hjælp af funktionen offlinegebyrer. Hvis en vært har gjort dette, oplyses der tydeligt om depositumkravene, når bookingen foretages.

Skadegodtgørelse uden et depositum

Hvis en gæst, en person, vedkommende inviterer, eller et kæledyr forvolder skade under et ophold, kan værten anmode om refusion fra gæsten gennem vores Løsningscenter. Hvis Airbnb bliver inddraget og afgør, at det var gæstens ansvar, kan der blive trukket penge på gæstens betalingsmetode.

Hvis du er gæst, kan du få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis de forårsager skade her. Hvis du er vært, kan du få mere at vide om, hvordan du anmoder om erstatning for skader, manglende genstande og uventet rengøring her.