Når en gæst ikke dukker op til en reservation

Du var klar til gæster, men de dukkede ikke op. Bare rolig, vi frigiver udbetaling for en annulleret reservation som beskrevet i Annulleringspolitikken.

Hvis dette er første gang du er vært, tilbageholder vi muligvis udbetalingen i 30 dage, efter reservationen blev bekræftet. Få flere oplysninger om udbetalinger.

Hold kontakten

Det er en god ide at kontakte dine gæster, før de ankommer. Du finder deres oplysninger i rejseplanen.

• Airbnb-besked: Find enbesked fra dine gæster, og send en besked til dem. Der sendes meddelelse om beskeder til deres e-mailadresse og som meddelelser i Airbnb-appen
• Telefon: Telefonnumre findes under Reservationer

Husk, at mange gæster ikke har adgang til en telefon, når de er ude at rejse. Gæsterne kan også opleve forsinkelser på rejsen, som påvirker deres ankomsttidspunkt.