Bliv oplevelsesvært for gæster med tilgængelighedsbehov

Airbnb arbejder på, hvordan man kan blive en mere inkluderende platform, hvor alle kan deltage og nyde en oplevelse. Personer med handicap kræver muligvis, at en person deltager i en oplevelse med vedkommende for at kunne deltage fuldt ud – for eksempel en tolk til en gæst, der er døv eller hørehæmmet, eller en personlig hjælper til en kørestolsbruger. Hos Airbnb kalder vi denne person en handicaphjælper.

Handicaphjælpere kan hedde forskellige ting forskellige steder i verden, men i forbindelse med Airbnb-oplevelser betragter vi en handicaphjælper som en person over 18 år, der regelmæssigt hjælper en person med et handicap, en psykisk sygdom eller en langvarig sygdom med daglige aktiviteter.

Handicaphjælpere kan udføre en række opgaver, herunder at yde personlig pleje, udføre opgaver i eller uden for hjemmet og arrangere transport og lægehjælp. En person, der er udpeget som handicaphjælper, skal være i stand til at yde den nødvendige bistand til den handicappede person.

Måder, hvorpå handicaphjælpere kan yde støtte under en oplevelse, omfatter, men er ikke begrænset til:

• Hjælpe gæsten med at komme omkring under oplevelsen
• Hjælpe gæsten med at kommunikere med værten eller andre gæster
• Følge gæsten på toilettet og/eller hjælpe gæsten på toilettet
• Hjælpe gæsten med at købe ting
• Hjælpe gæsten under en workshop/et kursus
• Hjælpe gæsten med at spise eller drikke

Handicaphjælpere behøver ikke at:

• Bo sammen med den person, de hjælper
• Modtage betaling for deres tid
• Være formelt uddannet

Politikker for adgang for handicaphjælpere

Airbnb-oplevelsesværter kan vælge at give handicaphjælpere lov til at tage med de gæster, de hjælper personligt, uden yderligere omkostninger.

Når en gæst, der har brug for en handicaphjælper, booker en oplevelse, der har denne mulighed aktiveret, opkræves dennes handicaphjælper ikke betaling for (eller tæller som) en separat plads.

Handicaphjælpere, der ledsager en gæst, må ikke:

• Deltage aktivt i Oplevelsen uden den gæst, der bookede. Det betyder, at de ikke tilbydes deres egne forsyninger, udstyr, osv.
• Være venner eller familie, der ønsker at tage med på en oplevelse
• Være børnepassere, f.eks. en barnepige, au pair eller babysitter

Til værter

For at aktivere denne indstilling for en Oplevelse med fysisk tilstedeværelse skal du gå til Dine oplevelser, vælge Rediger og dernæst gå til Prisindstillinger > Gæstepriser.

Når gæster booker en Oplevelse med denne indstilling aktiveret, bliver de bedt om at kontakte værten for at fortælle, at de deltager sammen med en handicaphjælper, og for at drøfte eventuelle yderligere oplysninger.

En handicaphjælper opkræves ikke betaling for (eller tæller som) en separat plads, og vedkommendes deltagelse medregnes ikke i gruppebegrænsninger eller prisberegninger. Hvis din Oplevelse involverer faktorer, der begrænser den samlede gruppestørrelse, såsom transport eller billetter, skal du muligvis drøfte disse oplysninger med gæsten forud for oplevelsen.

For gæster

Du kan søge efter oplevelser med fysisk tilstedeværelse, der giver gratis adgang til handicaphjælpere. Når du har foretaget din første søgning på Airbnb-oplevelser efter beliggenhed og dato, skal du vælge Flere filtre og åbne Vælg tilgængelighedsfaciliteter for at se de filtre, der er tilgængelige for din søgning.

Når du booker en oplevelse med gratis adgang for handicaphjælpere, skal du kontakte værten for at fortælle, at du deltager sammen med en handicaphjælper, og for at gennemgå eventuelle yderligere oplysninger. Det antages, at hver gæst har én handicapmedhjælper. Indled en dialog med værten for at finde ud af, hvad der er muligt baseret på den specifikke oplevelse.