Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater

    Hvad skal jeg vide, før jeg deltager i en onlineoplevelse på Zoom?

    Zoom er en tredjeparts cloudplatform til videokonferencer og kan bruges på stationære computere, tablets og mobilenheder.

    Systemkrav og internetforbindelse

    Før du deltager i din oplevelse, skal du sørge for, at din enhed opfylder Zooms systemkrav og teste din internetforbindelse ved at deltage i et testmøde.

    Du kan læse mere om systemkravene til en stationær computer i artiklen Systemkrav til pc, Mac og Linux i Zooms Hjælpecenter. Du kan få flere oplysninger om systemkravene til en mobilenhed i artiklen Systemkrav til iOS, iPadOS og Android. For at teste din internetforbindelse skal du deltage i et testmøde.

    Beskyttelse af dine personlige oplysninger når du bruger Zoom

    Dit privatliv betyder meget for os. Her kan du se, hvad vi har gjort for at beskytte dit privatliv under onlineoplevelser samt tips til, hvordan du beskytter dit privatliv, når du bruger Zoom. Hvis ingen af de følgende indstillinger anvendes for din oplevelse, giver vi dig besked, inden du booker.

    Sådan hjælper Airbnb med at beskytte dit privatliv, når du bruger Zoom:

    • Der oprettes et tilfældigt, adgangskodebeskyttet møde-id for hver oplevelse
    • Oplevelser må ikke optages
    • Gæstevideo deaktiveres, når du går ind i Zoom-mødelokalet
    • Gæster må ikke dele deres skærme under oplevelsen
    • Gæster må ikke chatte på tomandshånd med andre gæster via Zoom
    • Filer må ikke overføres via Zoom
    • Funktionen "venteværelse" er som standard slået til, hvilket giver værter mulighed for at lukke gæster ind i Zoom-mødelokalet enkeltvis

    Tips til at hjælpe dig med at beskytte dit privatliv:

    • Del ikke det adgangskodebeskyttede Zoom-mødelink med andre
    • Brug den nyeste version af Zoom-appen
    • Vær opmærksom på dine omgivelser, og hvad der er bag dig, når du filmes – din vært og andre gæster vil kunne se det
    • Slå din mikrofon fra, indtil du er klar til at tale
    • Vær forsigtig, når du bruger gruppechatfunktionen, da alle deltagere vil kunne læse det, du skriver
    • Hvis du ikke vil have, at gæster og værter kender dit fulde navn, kan du indtaste et andet navn eller nøjes med at bruge dit fornavn, når du logger på Zoom
    • Lad være med at tage screenshots eller billeder af din vært eller andre gæster uden deres tilladelse

    Undertekster for hørehæmmede

    For at gøre det nemmere for personer med handicap og andre behov for tilgængelighed at deltage i onlineoplevelser, har vi gjort det muligt at få undertekster for hørehæmmede på Zoom. Undertekster for hørehæmmede kan leveres af en vært eller en medvært, Zoom eller en tredjepartsudbyder og er måske ikke tilgængelige på alle sprog.

    Livestreaming

    I visse tilfælde vælger vi at livestreame onlineoplevelser via platforme såsom Facebook, YouTube eller Kaltura. Du kan læse mere om, hvordan Zoom-møder live-streames, på YouTube og Facebook i Zooms Hjælpecenter. Hvis en Airbnb-oplevelse livestreames på en tredjepartsplatform, giver vi dig besked, inden du booker.

    Hvor møder du din vært?

    Du modtager et link til at deltage i oplevelsen online i din bekræftelsesmail og i påmindelsesmailen, der sendes, inden online-oplevelsen begynder. Du kan også finde det under dine reservationsoplysninger på siden Rejser.

    Log ind på Zoom mindst fem minutter før mødet for at sikre, at alt fungerer korrekt, og at du kommer til tiden. Det er vigtigt at bemærke, at din vært har mulighed for at afvise forsinkede gæster, og at gæster, der kommer for sent, ikke kan få pengene igen. Læs mere i vores artikel om Gæsterefusionspolitik for oplevelser.

    Problemer med Zoom

    Sørg for, at du har det rigtige link til din onlineoplevelse. Hvis linket ikke virker, skal du lukke Zoom og prøve at klikke på linket igen. Hvis det stadig ikke virker, kan du sende en besked til din vært for at høre, om vedkommende har problemer med Zoom.

    Hvis Zoom beder dig om en adgangskode, skal du sende en besked til din vært via Airbnb for at bede om adgangskoden.

    Endelig kan du gå til Zooms hjælpecenter, hvis værten ikke har problemer.

    Spørgsmål vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger eller sikkerhed under oplevelsen

    Hvis du støder på upassende indhold eller har problemer med beskyttelse af personlige oplysninger eller sikkerhed under din oplevelse, skal du kontakte Airbnb's netværkssupport og indberette det. Angiv så mange oplysninger som muligt, så undersøger Airbnb problemet.

    Fik du den hjælp, du havde brug for?