Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    Hop videre til hovedindhold i hjælp

    Hvordan ændrer eller annullerer jeg en Open Homes-reservation, hvis jeg er vært?

    Giv værten besked om eventuelle ændringer ved hjælp af meddelelsestråden hurtigst muligt.

    Hvis du har brug for at ændre en betalt reservation, kan du indsende en ændringsanmodning til din vært. Gratis Open Homes-reservationer kan ikke ændres på hjemmesiden eller i appen. Hvis du har brug for at ændre en gratis Open Homes-reservation, skal du kontakte Open Homes-supportteamet på openhomessupport@airbnb.com.

    Annullering på grund af en nødsituation eller uundgåelige omstændigheder

    Vi kan muligvis fravige sanktionerne, hvis du bliver nødt til at aflyse en Open Homes-reservation på grund af uforudsete omstændigheder, som du ikke har kontrol over. Læs mere om de tilfælde, der er omfattet af vores Politik vedrørende uforudsete omstændigheder.

    Hvis du har bekræftet, at dine omstændigheder lever op til kravene, skal du først annullere reservationen og derefter kontakte os for anmelde det. Vi hjælper dig med de næste trin, som omfatter at indsende eventuel påkrævet dokumentation og vente på, at vores team gennemgår din sag.

    Hvad sker der, hvis min gæst annullerer?

    Hvis din Open Homes-gæst annullerer sin reservation, giver vi dig besked og fjerner automatisk blokeringen af datoerne i din kalender, så du kan modtage andre gæster. Hvis din gæst skulle have annulleret, men ikke gjorde det, skal du annullere reservationen og kontakte vores supportteam for at få hjælp til at fravige sanktionerne på openhomessupport@airbnb.com.

    Hvis din gæst annullerer efter indtjekning:

    • Vedkommende skal forlade din bolig, så snart annulleringen er foretaget
    • Du skal gøre krav på et evt. depositum inden for 48 timer efter den oprindelige indtjekningsdato, som du kan se under din Transaktionshistorik.