Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater

    Hvad gør jeg, hvis en vært fortæller mig, at det opslag, jeg allerede har betalt for, ikke er ledigt, men de har et alternativ?

    Selv hvis du allerede har booket din reservation, er det dit valg at acceptere eller afvise en værts forslag om at booke et alternativt opslag.

    Inden du betaler for en reservation

    Hvis du endnu ikke har en bekræftet reservation, og værten tilbyder dig et andet opslag end det, I har talt om, kan du reservere dette opslag eller simpelthen lede efter en anden bolig. Du er ikke forpligtet til at acceptere det nye opslag, og du bør sikre dig, at det passer til din rejse, inden du booker.

    Når du har betalt for din reservation

    Hvis din vært beder dig om at bo i en anden bolig end den, du oprindeligt bookede, og du har det fint med at skifte, kan du eller din vært ændre din reservation. Husk at tjekke detaljerne for det nye opslag, inden du accepterer en ændring.

    Hvis skiftet ikke passer dig, eller hvis din vært beder dig om at skifte uden officielt at ændre reservationen på Airbnb, så bed værten om at aflyse din reservationen, så du kan få en fuld refusion eller finde en anden bolig, der passer bedre til dine behov.

    Efter indtjekning

    Hvis du allerede har tjekket ind, og du føler, at opslaget ikke svarer til det, du bookede på hjemmesiden, , bedes du følge trinnene til at dokumentere problemet, og så vil vores Gæsterefusionspolitik sikre, at du enten får det bookede opslag, eller at du modtager refusion.