Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    COVID-19-opdatering
    Du kan læse mere om dine muligheder for annullering og refusion ved at vælge en reservation på siden Rejser. Vores politik vedrørende uforudsete omstændigheder gælder kun for visse reservationer. Hvis din indtjekningsdato er efter 15. august, skal du vende tilbage til denne side 15. juli 2020 for at få en opdatering.

    Hvordan påvirker min oplevelses gennemsnitlige bedømmelse min mulighed for at være vært?

    Markedspladsen for Airbnb-oplevelser er kendt for oplevelser af høj kvalitet, og alle oplevelser skal opfylde vores kvalitetsstandarder for at blive offentliggjort på Airbnb. Som en del af Airbnb's netværk af oplevelsesværter forpligter du dig til at være vært for oplevelser, der lever op til gæsternes forventninger.

    Gæsteomtaler er med til at give værterne og Airbnb forståelse for, hvilke oplevelser der opfylder vores kvalitetsstandarder og forventninger. Konsekvent femstjernede omtaler er med til at opbygge tillid til Airbnb-oplevelser, hvilket giver succes til hele netværket.

    Det er grunden til, at en oplevelse, der har en eller flere omtaler med et lavt antal stjerner og en lav samlet vurdering, risikerer ikke at leve op til vores kvalitets- og egnethedskrav, hvilket kan medføre, at den fjernes fra markedspladsen.

    Hvad kan medføre, at en oplevelse fjernes fra markedspladsen?

    Vi forstår, at det er en udviklingsproces at bygge en virksomhed op, og at tingene ikke altid er perfekte fra starten. Derfor tager kriterierne for at blive fjernet hensyn til, om din oplevelse er ny eller mere etableret.

    • En ny oplevelse med under 20 omtaler kan fjernes, hvis den modtager en eller flere omtaler med en, to eller tre stjerner i tre forskellige tilfælde.
    • En etableret oplevelse med mere end 20 omtaler kan blive fjernet, hvis den gennemsnitlige vurdering ligger på under 4,7.

    Er der andre kvalitetskriterier, der kan føre til, at en oplevelse bliver fjernet?

    Udover vurderinger og omtaler ser vi på andre aspekter vedrørende gæster og engagement relateret til din oplevelse, herunder hvordan gæsterne interagerer med den og din aktivitet på Airbnb.

    Hvordan ved jeg, hvornår min oplevelse er i fare for at blive fjernet, og hvad jeg kan gøre for at forbedre den?

    Når en oplevelse er i fare for at blive fjernet, kontakter vi dig altid for at dele tydelige kriterier og ressourcer, der kan hjælpe dig med at forbedre din oplevelse.

    Vi kontakter dig, når en oplevelse modtager en lavstjernet omtale for at dele oplysninger og tips baseret på indsigter fra gæster og andre succesrige oplevelsesværter.

    Fik du den hjælp, du havde brug for?