Hvornår modtager du din refusion?
Hvis du er berettiget til en refusion, sender vi din refusion til den betalingsmetode, du brugte, da du bookede reservationen, så snart du annullerer. Det kan tage længere tid for din bank eller kreditkortudsteder at få pengene frem til dig. Det afhænger af, hvordan du har betalt, hvornår du har betalt, og hvor du bor.
Sådan modtager du din refusion
I mange tilfælde vil du kunne se både et betalingsgebyr og et separat refusionsbeløb på din betalingsmetode. Hvis du annullerer inden for de første 24 timer efter bookingen, har vi muligvis ikke trukket din betaling helt endnu, men kun reserveret beløbet på din betalingsmetode. I dette tilfælde fjerner vi blot reservationen af beløbet, hvilket ofte er en usynlig backend-proces.
Spor din kreditkortrefusion
Du kan se din refusion på forskellige måder. Du kan gå til Rejser, vælge reservationen og derefter vælge Spor refusion. Eller du kan:
- Klik på Profil > Konto > Betalinger og udbetalinger
- Under Betalinger skal du klikke på Administrer betalinger
- Vælg betalingstransaktionen for at vise refusionsstatus
- Gå til Profil
- Under Indstillinger skal du trykke på Betalinger og udbetalinger
- Tryk på Dine betalinger, og vælg betalingstransaktionen for at vise refusionsstatus
- Gå til Profil
- Under Indstillinger skal du trykke på Betalinger og udbetalinger
- Tryk på Dine betalinger, og vælg betalingstransaktionen for at vise refusionsstatus
- Tryk på Menu > Konto > Betalinger og udbetalinger
- Under Betalinger skal du trykke på Administrer betalinger
- Vælg betalingstransaktionen for at vise refusionsstatus
Kontakt din bank, hvis du ikke har modtaget din refusion i henhold til nedenstående afviklingstider. Du finder dit ARN (indløsers referencenummer) under refusionsstatus. Dit ARN er et unikt nummer, som din bank kan bruge til at spore din refusion. Giv dette nummer til din bank, så den kan give dig besked om, hvornår du kan forvente, at din refusion går ind på din konto.
Afviklingstider for refusioner
24 timer
- Airbnb til arbejde-kredit
- Airbnb-gavekredit
- Hongbao-kredit
- PayPal
1 hverdag
- Alipay
- WeChat Pay
Op til 5 hverdage
- iDEAL
- Sofort-overførsel
5-7 hverdage
- Klarna
Op til 15 hverdage
- Større kreditkort, herunder forudbetalte kredit- og debetkort
- Andre betalingsmetoder
- Apple Pay
- Google Pay
- Postepay
Op til 2 kontoudtog
- Aura
- Elo
- Hipercard
- Større kreditkort kun i Brasilien
Bemærk: Hvis din oprindelige betalingsmetodes konto blev lukket, bliver refusionen, som Airbnb sendte, ikke behandlet. Hvis det sker, kan du bede Airbnb om at træde til og hjælpe.
Relaterede artikler
- Gæst
Refusioner for annulleringer
Få mere at vide om din refusion for en annulleret rejse eller oplevelse. Spor refusioner og kvitteringer
Hvem kan lide at lede efter en kvittering i deres pung? Ingen. Vi er klar til at hjælpe dig med at gøre det nemt.- Gæst
Automatiske refusioner
Vi sender automatisk en kvalificeret refusion til den betalingsmetode, du brugte, da du bookede din reservation.