Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    Udbrud af coronavirus
    Verdenssundhedsorganisationen (WHO) har erklæret, at udbruddet af coronavirus er en international sundhedskrise. Påvirkede værter og gæster kan finde oplysninger på vores side med Politikken vedrørende uforudsete omstændigheder for coronavirus.

    Hvornår får jeg min refusion?

    De fleste refusioner kommer inden for ti dage, men for nogle betalingsmetoder og regioner kan det tage længere tid.

    Vi sender din refusion den dag, din reservation aflyses. Når vi har sendt den, er refusionen på vej, og din betalingsudbyder (f.eks. din bank- eller kreditkortudsteder) har den mest opdaterede information om, hvornår der kommer penge.

    Her er skøn over, hvornår du kan forvente at se en refusion – det afhænger alene af, hvordan du betalte, og hvor du bor:

    • Større kreditkort, inklusive forudbetalte kredit- og betalingskort: 5-15 arbejdsdage, undtagen i Brasilien, hvor det kan tage op til 2 kreditkortopgørelser
    • Airbnb til arbejde-kredit: inden for 24 timer
    • Airbnb-gavekredit: inden for 24 timer
    • Alipay: 1 arbejdsdag
    • Apple Pay: inden for 24 timer
    • Aura: op til 2 kreditkortopgørelser
    • Elo: op til 2 kreditkortopgørelser
    • Google Pay: inden for 24 timer
    • Hipercard: op til 2 kreditkortopgørelser
    • Hongbao-kredit: inden for 24 timer
    • iDEAL: op til 5 arbejdsdage
    • PayPal: inden for 24 timer
    • PayU: op til 10 arbejdsdage
    • Postepay: 7-15 arbejdsdage
    • Sofort Überweisung: op til 5 arbejdsdage
    • WeChat Pay: 1 arbejdsdag
    • Andre betalingsmetoder: 15 arbejdsdage
    Fik du den hjælp, du havde brug for?