Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    Længere ventetider end normalt på grund af COVID-19
    Vi modtager et meget stort antal anmodninger i øjeblikket, og på grund af de nuværende rejse- og arbejdsrestriktioner, der er indført af sundhedsmyndigheder og regeringer i hele verden, arbejder vores globale teams med reduceret bemanding. Vi arbejder hårdt på at holde alle vores supportkanaler åbne, men du kan forvente forsinkede svar. Hvis der er mere end 72 timer til din reservation, skal du kontakte os tættere på indtjekningstidspunktet. Hvis du vil ændre eller annullere en reservation, kan du gøre det fra din side med Rejser eller dit værtskontrolpanel.

    Hvad er Airbnb's servicegebyr?

    For at hjælpe Airbnb med at køre problemfrit og for at dække omkostningerne for de produkter og tjenester, vi leverer, såsom kundesupport 24/7, opkræver vi et servicegebyr, når en booking bekræftes.

    Gebyrer for at booke et sted at bo

    Vi har to forskellige strukturer for servicegebyrer for at booke et sted at bo: et fælles værts- og gæstegebyr og et gebyr udelukkende for værter.

    1. Fælles værts- og gæstegebyr

    Det fælles værts- og gæstegebyr er standardgebyrstrukturen for individuelle boligværter.

    Værtsgebyr

    Dette gebyr er på 3 % for de fleste værter, men kan være højere for værter i Italien eller for opslag, der har Ekstra striks annulleringspolitik. Gebyret for værter, der driver opslag beliggende i Fastlandskina, er på 10 %. Dette gebyr udregnes ud fra bookingens subtotal (pris per nat plus rengøringsgebyr og gebyr for ekstra gæster, hvis det er relevant, men eksklusive Airbnb-gebyrer og skatter) og trækkes automatisk fra værtens udbetaling.

    Sådan finder du det servicegebyr, der opkræves for en bestemt booking:

    1. Gå til Transaktionshistorik på airbnb.com
    2. Ved siden af den reservation, du vil gennemgå, skal du klikke på reservationskoden
    3. Under Udbetaling finder du Airbnb's servicegebyr

    Gæsteservicegebyr

    Dette gebyr er typisk under 14,2 % af bookingens subtotal (prisen per nat plus rengøringsgebyr og gebyr for ekstra gæster, hvis det er relevant, men eksklusive Airbnb's gebyrer og skatter). Gebyret varierer afhængigt af en række bookingfaktorer og vises til gæsterne under bestilling, før de booker en reservation. Gæster, der booker et opslag, der er beliggende på i Fastlandskina, skal ikke betale en gæsteservicegebyr.

    Hvis Airbnb skal opkræve moms, lægges servicegebyret og momsbeløbene sammen på bestillingssiden, hvilket kan få servicegebyret til at se højere ud.

    2. Gebyr, der kun gælder værter

    Strukturen for gebyrer, der kun gælder værter, blev oprettet, så hoteller og andre udlejningsvirksomheder har mere kontrol over den endelige pris, der betales af gæsterne. Gebyret, der kun gælder for værter, varierer fra 14 % til 20 % (plus 2 % for opslag, der har Ekstra striks annulleringspolitik) og er den obligatoriske gebyrstruktur for hoteller og andre udlejningsvirksomheder. Gebyret for værter med opslag beliggende i Fastlandskina er 10 %. Softwareforbundne ejendomsadministratorer kan vælge mellem et gebyr, der kun gælder for værter, eller et fælles værts- og gæstegebyr ved at gå til fanen Servicegebyr under Betalinger og udbetalinger.

    Gebyrer for Airbnb-oplevelser

    Værtsgebyrer

    Vi opkræver værter, der udbyder oplevelser, et servicegebyr på 20 %. Beløbet for værtsgebyret beregnes ud fra oplevelsens pris og bliver automatisk trukket fra værtens udbetaling. Værter, der indgår nonprofitpartnerskaber i forbindelse med oplevelser, er fritaget for dette gebyr.

    Gæsteservicegebyrer

    Vi opkræver i øjeblikket ikke et gæsteservicegebyr for oplevelser.

    Moms på servicegebyrer

    Afhængigt af lovene i den pågældende jurisdiktion opkræves der muligvis moms oven i værts- og gæsteservicegebyret. Servicegebyret omfatter moms, når det er relevant.

    Fik du den hjælp, du havde brug for?