Hvis din vært annullerer din reservation

Det sker sjældent, men nogle gange annullerer en vært en reservation. Vi forstår, at dette kan påvirke dine planer betydeligt. Du kan være sikker på, at alle bookinger foretaget på Airbnb omfatter AirCover, der beskytter gæster mod væsentlige problemer, herunder værtsannulleringer inden for 30 dage før indtjekning.

I de sjældne tilfælde, hvor en vært bliver nødt til at annullere din booking inden for 30 dage før indtjekning, får du automatisk en refusion, og vi kan hjælpe dig med at finde en lignende eller bedre bolig.

Det kan du forvente, hvis din reservation bliver annulleret

Når der sker en annullering, får du en e-mail med alle oplysninger, herunder dine refusionsoplysninger. Behandlingstiden for refusioner kan variere, afhængigt af hvordan du har betalt.

Hvis din annullering sker inden for 30 dage før indtjekning, kan vi også hjælpe med at booke en lignende eller bedre bolig.

Har du nogen spørgsmål? Læs vores Politik for ombooking og refusion for at få mere at vide samt oplysninger om begrænsninger for AirCover.

Som altid kan du kontakte os, hvis du har brug for mere hjælp.