Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    COVID-19-opdatering
    Gå til dit kontrolpanel for at finde muligheder for annullering og refusion. Reservationer, der er kvalificerede i henhold til vores politik vedrørende uforudsete omstændigheder, kan annulleres før indtjekning uden sanktioner eller påvirkning af din Superhost-status.

    Hvordan refunderer jeg min gæst?

    For at refundere en gæst inden vedkommendes indtjekningsdato skal du gå til Dine reservationer på airbnb.com, vælge en reservation og klikke på Indsend refusion.

    Sådan refunderer du en gæst efter vedkommendes indtjekningsdato:

    1. Gå til Løsningscenter på airbnb.com
    2. Vælg den reservation, du vil give en refundering for
    3. Under Vælg en årsag skal du vælge Tilbyd delvis refungering
    4. Angiv det ønskede beløb, valuta og en meddelelse til din gæst

    Bemærk: Når du har sendt oplysninger, får gæsten besked og kan vælge at acceptere eller afvise tilbuddet. Hvis tilbuddet accepteres, behandler vi transaktionen inden for 48 timer. Du får besked, når transaktionen er fuldført. Når du har indsendt refunderingsbeløbet, betragtes transaktionen som fuldført. Hvis du vil bede gæsten om at betale penge tilbage, skal du indsende en ny anmodning via Løsningscenteret.

    Relaterede artikler
    Fik du den hjælp, du havde brug for?