Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater

    Hvordan indsender jeg et krav om uforudsete omstændigheder?

    Hvis du bliver nødt til at aflyse på grund af uventede omstændigheder, som du ikke har kontrol over, kan du læse vores Politik vedrørende uforudsete omstændigheder for at finde en liste over omstændigheder, den dækker.

    Sådan indsender du et krav:

    1. Kontroller, at dine omstændigheder er med på listen over uforudsete omstændigheder
    2. Sørg for, at du har den påkrævede dokumentation
    3. Annuller reservationen, og informer din vært eller gæst
    4. Kontakt os for at indsende et krav

    Krav skal indsendes inden for 14 dage efter annullering.

    Når du har kontaktet os, hjælper vi dig med de næste trin, som omfatter at indsende eventuel påkrævet dokumentation og vente på, at netværksupporten gennemgår din sag.