Gå videre til indhold
Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater

    Hvordan fungerer det, når Airbnb bekræfter din identitet?

    Hos Airbnb arbejder vi altid på at gøre vores netværk så sikkert som muligt for alle. Det er derfor, vi muligvis beder dig om et myndighedsudstedt id eller beder dig bekræfte dit borgerlige navn og tilføje din adresse, inden du booker et ophold eller en oplevelse eller bliver vært. Disse oplysninger er med til at gøre Airbnb til et sikkert sted, bekæmpe svindel osv.

    Sådan fungerer det, når Airbnb bekræfter identitet

    Når du bliver bedt om at bekræfte din identitet, skal du tilføje enten dit juridiske navn og din adresse eller et billede af et officielt id (kørekort, pas eller nationalt id-kort). Derudover kan du blive bedt om at tage et helt nyt billede af dig selv. Dette er forskelligt fra dit profilbillede, som du måske også bliver bedt om at indsende.

    Hvis du bliver bedt om at tage et billede af dig selv, skal det stemme overens med billedet på dit id, og dit id skal være gyldigt. Hvis dine billeder ikke svarer til hinanden, du er under 18 år, eller dit id ikke er gyldigt, kan du ikke booke opslag, der kræver id. Hvis du er under 18 år, vil alle aktuelle reservationer desuden blive annulleret.

    Der er muligvis et par måder, hvorpå du kan bekræfte din identitet:

    • Tag et billede af dit id med din telefon
    • Tag et billede med kameraet på din computer eller mobilenhed
    • Overfør et eksisterende billede af dit id
    • Tilføj dit juridiske fornavn og efternavn
    • Tilføj din adresse (den skal være identisk med den, hvor du modtager bankdokumenter eller forbrugsregninger)

    Fuldførelse af processen er ikke en godkendelse af en vært eller gæst, en garanti for en persons identitet eller anden forsikring om, at det er sikkert at interagere med vedkommende. Brug altid din egen dømmekraft, og følg vores sikkerhedstips til gæster og værter.

    Hvornår bliver du bedt om at bekræfte din identitet

    Dette kan ske af flere årsager. I nogle tilfælde kræver værter, at deres gæster gennemfører identitetsbekræftelse for at booke deres bolig eller oplevelse.

    Airbnb kan også nogle gange bede dig om at bekræfte din identitet for at hjælpe med at sikre, at du virkelig er dig.

    Men uanset årsagen deles dit id aldrig med en vært eller andre, der bruger Airbnb.

    Hvis du har brug for at vende tilbage og færdiggøre bekræftelse af din identitet senere, er det helt fint. Du skal blot gå til airbnb.com/verify, så kan du fortsætte, hvor du slap.

    Typer af id

    Afhængigt af din placering og hvilket land du er fra, kan du muligvis tilføje en af følgende typer officielt udstedte id'er:

    • Kørekort
    • Pas
    • Nationalt id-kort

    Dit id skal være et officielt udstedt id (ikke et id til en skole, et bibliotek, et fitnesscenter osv.) med et billede af dig.

    Hvis du tilføjer et kørekort, bliver du bedt om to billeder – et af forsiden af kortet og et af bagsiden.

    Hvis du tilføjer et pas, skal du sørge for, at tallene nederst på siden med dit billede er med.

    For indbyggere i Singapore, Hongkong, Holland, Japan og Sydkorea: Uanset hvilken type id du tilføjer, skal du sørge for, at billedet af dit id ikke viser dit identifikations- eller registreringsnummer. Hvis du tager et nyt billede af dit id, skal du dække nummeret med et stykke tape eller din finger, når du tager billedet, og sørge for, at alle andre oplysninger er synlige. Hvis du uploader et eksisterende billede af dit id, skal du redigere det først, så man ikke kan se dit identifikationsnummer.

    For beboere i Tyskland: Uanset hvilken type id du tilføjer, skal du tydeligt angive, at det er en kopi af originalen. Det kan du gøre ved at sætte et vandmærke eller lignende på id'et med ordet "Airbnb-kopi". Sørg for, at alle oplysningerne stadig er synlige.

    Andre måder, hvorpå vi bekræfter din identitet

    I nogle tilfælde behøver du måske ikke tilføje et officielt id. Vi kan sikre os, at det virkelig er dig, når du tilføjer dit borgerlige navn og din adresse (den skal være identisk med den, hvor du modtager bankdokumenter eller forbrugsregninger). Vi sammenligner disse oplysninger med sikre tredjepartsdatabaser.

    Hvad deles med din vært?

    Hvis du bliver bedt om et officielt udstedt id, kan følgende deles med din vært:

    • Fornavnet på dit id
    • Om du er over eller under 25 år
    • Om dit id er blevet tilføjet korrekt
    • Dit profilbillede og -navn

    Som gæst deles følgende aldrig med din vært eller andre, der bruger Airbnb:

    • Billedet af dit id
    • Billedet, du har taget af dig selv i forbindelse med id-bekræftelse (hvis du bliver bedt om det)
    • Din adresse

    Beskyttelse af personlige oplysninger

    Vi tager beskyttelse af personlige oplysninger alvorligt. De oplysninger, du angiver i forbindelse med, at du tilføjer dit myndighedsudstedte id, er underlagt vores Fortrolighedspolitik og sendes til os og vores tredjepartsdatabaser via SSL – den samme sikre krypteringsmetode, som hjemmesider bruger til at sende kreditkortnumre. Vores tredjepartsdatabaser håndterer disse oplysninger i henhold til vores kontrakter med de pågældende tredjeparter.

    I Holland, Sydkorea, Singapore, Hongkong og Japan

    For at beskytte dine personlige oplysninger yderligere er det vigtigt, at dit nationale id-nummer (BSN, RRN, NRIC, HKID, MyNumber osv.) ikke kan ses på billedet af dit id. Hvis du uploader et sydkoreansk nationalt id-kort eller kørekort, skal du kun lade de første seks cifre (som indeholder din fødselsdato) være synlige.

    Hvis du tager et nyt billede af dit id, skal du sørge for, at alle andre oplysninger er synlige – det er kun identifikationsnummeret, der skal dækkes til (en mulighed er at bruge tape til at skjule nummeret). Hvis du uploader et eksisterende billede af dit id, skal du redigere det først, så man ikke kan se dit identifikationsnummer.

    Vi har foretaget nogle ændringer for at forbedre vores beskyttelse af nationale identifikationsnumre. Hvis dit id blev tilføjet før datoen nedenfor, og man kunne se dit identifikationsnummer på dit billede, kan du tage det roligt – vi har slettet billedet af dit id permanent, og du behøver ikke at foretage dig noget. Hvis dit id blev tilføjet efter datoen, gemmer vi billedet, men vi har fjernet dit nationale id-nummer for at beskytte dine personlige oplysninger.

    • Holland, borgerservicenummer (BSN): 5. september 2017
    • Sydkorea, borgerregistreringsnummer (RRN): 15. maj 2018
    • Singapore, nationalt registreringsidentitetskort (NRIC )/andet nationalt id-nummer: september 2019
    • Hongkong, Hong Kong Identity Card (HKID): 1. oktober 2019
    • Japan, MyNumber/personnummer: 1. oktober 2019

    Lagring af og fjernelse af billedet af dit id

    Lagring af dit officielle id er underlagt vores Fortrolighedspolitik, som beskriver vores indsats for at beskytte dine oplysninger.

    Vi anbefaler, at du ikke fjerner billedet af dit id. Hvis du gør det, annulleres kommende reservationer.

    Men du kan fjerne billedet af dit id 90 dage efter, at du har gennemført din seneste booking.

    Sådan fjerner du billedet af dit id: Fra dine Kontoindstillinger skal du gå til Personlige oplysninger. Ved siden af Officielt id skal du vælge Fjern.

    Profilbilleder kan også fjernes, men det billede, du tager af dig selv (hvis du bliver bedt om det), kan ikke fjernes.

    Andre måder, id-oplysninger kan bruges på

    Når du og andre gæster og værter indsender et id, skaber det tillid i Airbnb-netværket. Det er også med til at gøre Airbnb til et sikkert sted, bekæmpe svindel osv. Der er et par måder, hvorpå identifikationsoplysninger kan bruges til dette.

    For det første kan vi her hos Airbnb bruge dine identifikationsoplysninger til bedre at beskytte alle gæster og værter. Oplysningerne hjælper os med at kontrollere, at alle virkelig er, hvem de påstår – og det bidrager til at udelukke svindlere fra Airbnb. Vi kan også gøre konti mere sikre og bedre sikre os, at alle, der bruger Airbnb, er over 18 år.

    Desuden kan vi, hvor loven tillader det, give oplysninger fra et id, f.eks. fulde navn, adresse og fødselsdato, til vores tjenesteudbydere for at udføre baggrundstjek i de offentlige registre for kriminelle forseelser og sexforbrydelser. Disse baggrundstjek er indtil videre begrænset til brugere i USA. Selvom vi mener, at disse kontroller hjælper os med at bekæmpe svindel og misbrug af vores tjenester, er de ingen garanti for, at interaktion med folk, der booker via Airbnb, er sikker og problemfri. Læs vores meddelelse vedrørende begrænsninger for baggrundstjek af registrerede sexforbrydere grundigt.

    Vi kan derudover, hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, videregive visse oplysninger fra et id til banker og andre pengeinstitutter (hvilket hjælper dem med at håndhæve diverse love vedrørende skat, hvidvaskning af penge og sanktioner) samt til politimyndigheder (som kan foretage efterforskninger, der kræver Airbnb's samarbejde).

    Vores mål er at samarbejde tæt med disse organisationer og overholde vores juridiske forpligtelser, samtidig med at vi sikrer respekt, fortrolighed og sikkerhed for alle, der bruger Airbnb

    Om billedsammenligning

    Hvis du bliver bedt om at tage et billede af dig selv, sammenligner vi også det billede med billedet på det myndighedsudstedte id, du allerede har indsendt. Dette hjælper os med at sikre, at du virkelig er dig.

    Billedsammenligning kan give nyttige oplysninger, men ingen ansigtssammenligning er helt nøjagtig. Effektiviteten af sammenligning af ansigtstræk kan variere meget alt efter færdigheder og dømmekraft hos den person, som sammenligner billederne, billedernes kvalitet og opløsning, og om der er væsentlige ændringer i en persons udseende på de to billeder (f.eks. aldersforskel, ændring i vægt, anden beklædning osv.).

    Som følge heraf kan denne proces nogle gange "matche" billeder, som faktisk ikke er af den samme person, eller undlade at matche billeder, som er af den samme person. Svigagtige personer kan omgå selv de mest sofistikerede og omhyggelige bestræbelser på at sammenligne indsendte billeder.

    Vi giver ingen garanti eller tilkendegivelser om nøjagtigheden eller effekten af billedsammenligningsresultaterne. Du bør ikke betragte billedsammenligningsprocessen som en garanti for nogens identitet, eller for at vedkommende er en, du kan interagere sikkert med.

    Fejlfinding

    Hvis du har problemer, kan du læse mere om, hvordan du indsender dit myndighedsudstedte id.

    Fik du den hjælp, du havde brug for?

    Relaterede artikler