Superhost: Anerkendelse af de bedste inden for gæstfrihed

Superhost-programmet hylder og belønner Airbnb's bedst bedømte og mest erfarne værter.

Superhost-fordele

Som Superhost er du mere synlig, har et højere indtjeningspotentiale og får eksklusive belønninger. Det er vores måde at sige tak for din fremragende gæstfrihed på.

Byd flere gæster velkommen

Opmærksomhed fra gæster kan føre til flere bookinger for Superhosts – og flere penge i lommen.

Få særlig anerkendelse

Gæster stoler på, at Superhosts er de bedste af de bedste, og leder efter dem ved hjælp af søgefilteret Superhost. Vores kampagnemails og Superhost-badges hjælper dem med at skille sig endnu mere ud.

Få adgang til eksklusive belønninger

Superhosts får en Airbnb-værdikupon på 100 dollars hvert år, de beholder deres status. Og når de henviser en ny vært til at tilmelde sig, får Superhosts yderligere 20 % oven i den sædvanlige henvisningsbonus.

Sådan bliver du Superhost

Hver tredje måned tjekker vi, om du har opfyldt følgende kriterier det seneste år.* Hvis du har det, bliver du tildelt eller beholder Superhost-status.

Samlet bedømmelse på 4,8 eller højere

Superhosts har en samlet gennemsnitlig vurdering på 4,8 eller derover, baseret på omtaler fra deres Airbnb-gæster det seneste år. Gæster ved, de kan forvente fremragende gæstfrihed fra disse værter.

Mere end 10 ophold

Superhosts har gennemført mindst 10 ophold det seneste år eller 100 nætter over mindst 3 gennemførte ophold. Dine gæster kan føle sig trygge ved at bo hos en erfaren vært.

Annulleringsprocent på <1 %

Superhosts annullerer mindre end 1 % af gangene, eksklusive uforudsete omstændigheder. Det betyder 0 annulleringer for værter med færre end 100 reservationer på et år. Sjældne annulleringer giver gæsterne ro i sindet.

Svarrate på 90 %

Superhost-værter svarer på 90 % af nye beskeder inden for 24 timer. Når gæster stiller dig spørgsmål, ved de, at de hurtigt får en besked med et svar.

Svar på dine spørgsmål

Hvad hvis jeg bliver nødt til at annullere på grund af en nødsituation?

Hvis du er nødt til at annullere en reservation på grund af en nødsituation eller af en uundgåelig årsag, skal du kontrollere, om årsagen er dækket som en formildende omstændighed. Hvis det er tilfældet, vil du kunne frasige eventuelle straffe, og din annullering vil ikke have indflydelse på din Superhost-kvalificering.

Sørg for at kontakte Airbnb for at indsende et krav senest 14 dage, efter du har annulleret reservationen (eller inden din næste gæst ankommer). Du kan blive pålagt at indsende dokumentation, som Airbnb vil gennemgå.

Få mere at vide om Airbnb's politik vedrørende uforudsete omstændigheder

Skal jeg være vært i mindst et år for at blive Superhost?

Der er ingen krav til, hvor længe du skal have været vært for at blive Superhost. Så længe du opfylder alle kriterierne inden for vurderingsperioden (som finder sted hver tredje måned), kan du få Superhost-status.

Hver gang vi kontrollerer, om du har opfyldt Superhost-kriterierne, ser vi tilbage på dit seneste år som vært for at gennemgå din præstation.

Få gode råd fra Superhosts